投诉处理客服五险一金
上海佩琪信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-09-24
- 工作地点:上海
- 招聘人数:11人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
具体工作内容:
1、 根据公司的内部资料进行学习理赔条款;
2、 热线电话、文字在线处理,处理客户投诉,安抚客户情绪;
3、 整理收集服务过程中的反馈,并且做好分析和信息的传递工作;
4、 依照业务要求,处理理赔相关初步审核与转办任务;
岗位要求:
1、 18-35,大专及以上; 1年以上保险行业运营,理赔、客服岗位优先;
2、 语言表达能力好,口齿清楚,五官端正,沟通能力强;
3、 有一定的文字组织能力,文字输入要求在40字/分钟;熟练使用office;
4、 具备良好的沟通和应变能力,良好的服务意识和工作责任心;
综合薪资:7K左右,有交通补,餐补,五险一金
工作时间:9:00-18:00,做五休二
工作地址:黄浦区圆明园路200号
公司介绍
佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。
联系方式
- Email:polly.qian@hrpackage.com
- 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
- 电话:15921020846