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投诉处理客服五险一金

上海佩琪信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:11人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

具体工作内容:

1、 根据公司的内部资料进行学习理赔条款;

2、 热线电话、文字在线处理,处理客户投诉,安抚客户情绪;

3、 整理收集服务过程中的反馈,并且做好分析和信息的传递工作;

4、 依照业务要求,处理理赔相关初步审核与转办任务;

岗位要求:

1、 18-35,大专及以上; 1年以上保险行业运营,理赔、客服岗位优先;

2、 语言表达能力好,口齿清楚,五官端正,沟通能力强;

3、 有一定的文字组织能力,文字输入要求在40字/分钟;熟练使用office;

4、 具备良好的沟通和应变能力,良好的服务意识和工作责任心;


综合薪资:7K左右,有交通补,餐补,五险一金

工作时间:9:00-18:00,做五休二




工作地址:黄浦区圆明园路200号

公司介绍

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务,加速HR转型,令其专注于核心业务的发展,提升成本的有效性,权利协助达成业务目标,同时降低企业风险。

联系方式

  • Email:polly.qian@hrpackage.com
  • 公司地址:上海市闵行区莘福路388号莘东置业大厦1号楼320室 (邮编:201100)
  • 电话:15921020846