长沙招聘

1. 与公司航旅产品部门对接，能准确理解业务需求，并负责客服需求设计
2. 负责航旅业务的服务策略及客服流程设计
3. 负责建立客服航旅业务能力并持续客服运营
4. 从运营角度分析，配合产品、技术团队推动产品持续优化，提升用户体验
5. 洞察和分析用户行为与需求，提出服务改善策略
任职资格：1. 全日制统招本科学历及以上，3年以上航旅产品经验者优先
2. 具有丰富的旅游行业知识，熟悉机票、酒店客服操作流程
3. 良好的跨部门沟通能力和团队协作能力，充满激情，能够承受工作压力
4. 有较强的逻辑分析能力、数据分析能力
5. 精通EXCEL函数、数据透视、图表等

壹钱包是中国平安旗下平安付推出的移动支付客户端，壹钱包市场地位：网联董事、二维码标准发起机构
，网联董事会成员之一。壹钱包以个人创新金融为核心，聚焦于移动互联网和互联网金融，致力于为大众提供互联网金融及消费服务。壹钱包主要功能涵盖货币基金、定期理财、创新保障、电商购物、缴水电煤、还信用卡、手机充值、转账等板块。