长沙招聘

岗位职责：

1、负责售后与客户的沟通，解答客户的各种疑问；

2、及时处理退换货服务和客户的投诉处理；

3、配合营销团队，提升营销活动的效果和服务满意度；

4、全方位优化客户服务质量，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

5、完成上司交待的各项事项。

 

任职要求：

1、一年以上淘宝客服工作经验；

2、熟练使用办公软件，熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理系统；

3、能有强的沟通能力和思维逻辑；

4、性格温和，工作耐心细致，热情，具有较强的亲和力。

     深圳云娃科技有限公司（简称“云娃科技”），创业团队拥有过成功创业经历，是国内最早从事移动音视频业务的团队之一，有支撑过亿用户的服务经验，云娃科技致力于AI 应用+数据服务为核心，打造以基于多媒体能力为基础与AI能力相结合的AI应用服务能力，2014年正式推出呀呀语音系列SDK，已成为游戏领域国内最大的游戏语音解决方案提供商，覆盖游戏用户数已超过5亿，并成为百度人工智能领域核心生态合作伙伴，百度大脑语音应用合作标杆案例，后续将进一步推出图形图像AI能力的应用产品与数据服务能力，为客户创造更好用，更易用的用户产品。
    呀呀云系列SDK：实时语音SDK，视频客服运营SDK，直播互动SDK，多人视频SDK，公会管理SDK，IM社交SDK，支持手机端与PC端，并已大规模商用，可应用于游戏产业，电商社区，在线教育，在线医疗，互联网金融等社区型应用。为用户提供更好玩，更有趣，更便捷的多媒体互动服务体验。

    云娃科技是一家充满激情与梦想的新锐移动互联网企业，注重企业文化的建设与员工综合素质的培养，我们尊重员工个性，强调团队协作，注重执行效率，共享价值回报，我们崇尚“简单，高效，创新”的工作氛围，张驰有序的工作节奏，只有一流的团队才能打造出一流的公司，欢迎有梦想，有激情，有才华的移动互联网精英人才加盟。

公司网站：http://www.yunva.com
公司员工福利：
1、员工从入职起享受养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、住房公积金，意外商业险，同时享受年假、五一、国庆、元旦、清明、端午、中秋、春节均按国家规定给予有薪假期并发放节日礼品（如：过节费等）；
2、公司实行做五休二，每周双休，每天7.5小时工作制，有宽敞舒适的办公环境、良好的办公设备，并设有阅览室、休闲室等；
3、员工生日Party，结婚/生育礼金，每天下午提供下午茶/点心；
4、公司将不定期组织省内外旅游；
5、培训：每月根据员工需求安排企业内训；
6、轻松、开发放式的管理理念，每周下午有公司活动，例：订有户外场地的体育项目（羽毛球、篮球等）等；
7、人性化管理：公司备有常备药物；
8、提供极具竞争力的薪酬和优厚的奖金分享制度。
公司正处于稳健上升期，欢迎有志之士的加盟！