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会员管理经理

金狮百盛投资有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-03-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:市场分析/调研人员

职位描述

工作职责:

1. 了解并熟悉会员体系,会员生命周期等,结合会员特点及各品牌会员的不同属性,策划符合营销目标的会员活动,线上和线下场景结合,扩大会员招募,提升会员活跃度,增加会员销售转化;

2. 进行会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃会员的重复购买、流失用户的挽留;

3. 催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率, 完善会员福利,会员权益及会员服务体系;

4. 有效分析会员的行为与特征,针对性的制定各种形式的会员营销活动、提升会员转化、会员活跃度、满意度、忠诚度;

5. 收集相关行业信息,定期客户调查并及时发现客户需求,为会员经营指明方向;

6. 基于会员数据,做出积分营销数据分析报告,进行年度会员营销活动策划及执行;

7. 基于异业合作,进行跨行业活动同行业见的线上线下相关有利于提升品牌形象,增加销售的

促销活动;

8. 根据积分活动的效果评估及顾客反馈,对现有系统的功能进行分析与梳理,并根据顾客需求变化提出积分系统新需求,更好的满足客户对积分的需求转变,提升积分对销售的促进作用;

9. 根据大数据分析挖掘会员消费习惯,对会员策略及活动持续改进;

10. 维护及完善会员信息发布、交流、沟通的互动平台;

任职资格:

1. 本科及以上学历,市场营销、广告、公共关系专业优先;

2. 英语书面表达能力强,口语流利;

3. 善于沟通协调资源,逻辑强,具有良好的团队合作精神;

4. 有一定的数据分析能力,善于从用户数据中发现用户的深层需求;

5. 能够完成异业合作,跨行业整合资源,同时上虞协调内外部各团队相关资源,有效资源整合并推进会员活动的创意策划和高质量落地执行;

6. 与运营团队,内容营销团队,创意设计团队,技术开发团队紧密合作,关于活动项目的所有准备工作,确保活动的顺利执行。

7. 5年以上会员营销管理经验,至少3年以上全国性大型零售企业会员管理工作经验。

公司介绍

金狮集团是百盛商业集团的母公司,始创于20世纪30年代。经过近百年的发展,已成为涵盖零售、餐饮、物业开发、矿产、制造、钢铁、轮胎、汽车、农业、财务及资讯科技等多元化业务的控股集团。

金狮集团业务足迹遍布马来西亚、中国、新加坡、印度尼西亚、越南、中国香港、缅甸、美国和墨西哥。自1992年起,零售和房地产业务,成为金狮集团开拓中国大陆市场的核心业务。

百盛商业集团, 整合亚太商业资源,提供多领域地产项目运营经验的零售专家投资及经营版图从亚洲衍生至中国30座主要城市,坐拥多元业态、不断创新商业零售概念。

凭借对于消费者的洞察力,在过往数年推出一系列新零售业态,涵盖时尚百货、购物中心、城市奥莱、新型美妆零售、精品超市、餐饮门店、自营服装品牌,迎合消费者的万变需求。

百盛商业集团在中国运营44家门店(包含概念店Parkson Beauty)、1家购物中心、2家百盛优客城市广场、1家精品超市、11家哈肯铺及自营服装品牌等商业地产及零售管理项目。中国管理超过170万平米零售面积,布局购物中心、城市奥莱、美妆集成、城市超市、餐饮、时尚百货等业态。 整合多元资源,以一体化智能零售体验开创商业地产新纪元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长沙市解放西路188号1楼百盛play up专柜