长沙招聘

一、岗位职责：

1、有计划地分配学校申请文书工作，确保材料得到及时处理；监督文案顾问学校申请材料处理情况；培训和指导文案顾问工作技能和方法，提出文书工作改进的方法。

2、按照上级领导的指示完成任务，配合上级领导做好管理监督工作，及时发现工作流程问题并提出解决方案，了解同事对工作的意见并向上级反映协调好自身的管理和文书工作产生的矛盾。

3、对整个文案和录取顾问的培训体系进行梳理，培训课件的整理、年度培训计划制定、培训执行及考核。

4、客诉处理工作，内部投诉：处理咨询顾问对组内文案顾问或录取顾问的投诉，了解问题所在，及时沟通问题，进行组内协调，保证咨询顾问和文案录取顾问之间良好的沟通和氛围；外部投诉：处理客户对组内文案顾问或录取顾问的投诉，保证客户满意度的前提下，进行组内协调。

5、 配合部门进行市场的宣传活动，包括一些组织一些讲座，分享等。

二、任职资格：

1、 本科以上学历，气质形象佳，有亲和力；

2、 熟悉对应国家的签证要求，签证流程；

3、 有较好的沟通、管理和解决问题能力；

4、 热爱文书工作，中英文写作能力佳，能熟练地用英文进行沟通；

5、 处理客户对文案的投诉；

6、 有责任感，耐心细致，良好的沟通能力和服务意识；

7、 熟悉各类办公软件的操作。

EIC启德教育集团（Education International Cooperation Group）包括启德留学、启德学府、启德游学三大品牌，是国际教育领域的知名品牌，二十余年来致力于国际教育交流，全集团分支机构超过18家，从业人近过2800人。我们的团队中，海归占32.9%；硕士学历占38.7%。是目前全国******的留学咨询服务机构。

EIC启德教育具有雄厚的国际教育资源优势，是澳大利亚、英国、美国、加拿大、法国、新西兰、德国、荷兰、爱尔兰、俄罗斯、新加坡、南韩、北欧四国等国家上千所院校授权的官方招生代表，是美国国务院教育文化总局授证认可的“美国教育咨询中心”。
启德教育在全球范围建立了多间机构，形成一个为客户提供国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外跟进、教育展览及其他国际教育服务等全方位的国际网络。

目前启德教育已在广州、深圳、北京、济南、上海、武汉、重庆、长沙、青岛、南京、厦门、东莞、中山、珠海、加拿大多伦多、英国诺丁汉等城市设立公司或办事处；并将于未来三年在国内主要城市和国外市场继续扩大服务网络，致力做***的国际教育机构。

媒体评价：
  2011年度广州日报"荣获"最具幸福感企业"称号
  2011年度 “德勤高科技、高成长中国50强企业”称号
  2010年获网易教育大选“十大出国留学品牌”
  2010年新浪教育盛典最具品牌影响力出国留学机构、最具品牌价值教育集团
  2010年荣获羊城晚报颁发“最具影响力留学旗舰品牌”奖
  2010年“回响中国”腾讯网教育年度总评榜荣获“中国十大留学专业机构”称号
  2009年获得腾讯网颁发的“全国十大金牌专业留学机构”的殊荣
  2009年11月获得网易颁发的 “十佳留学机构”的殊荣
  2008年获得南方都市报颁发的“广东省十佳移民留学机构”的殊荣
  2007年荣获新快报“2007年度留学/移民培训机构十佳”称号
  荣获由北京晨报、新浪教育频道、北京新闻广播、千龙教育频道、中国教育在线联合评选的“2007年度最值得推荐的教育机构”荣誉
  2006年初获得消费者委员会颁发的“2005年度最受消费者推崇”的殊荣
  2005年末由全国十大主流媒体主办的“媒体信赖的教育品牌评鉴”活动中，荣获两项大奖：“最受尊敬的教育机构”奖和“最可信赖的品牌中介”奖


海外院校评价：
  美国国务院教育文化总局授证的“美国教育咨询中心”
  全国首批澳大利亚移民局指定使用“电子签证”系统机构 ，中国***“电子签证基地”
  名列澳大利亚移民局公布“中国10大留学机构”
  与美国、加拿大、澳洲、英国等国官方文教机构共同举办大型“国际教育展”，获得广泛关注和高度认可，是最成功的教育主办单位之一

客***碑：
  近三成的新签约客户来源于老客户的口碑推荐

在启德，
  拥有最多的全球优质教育资源—－全球排名前200位的知名院校都是我们的支持者， 位居全中国留学界***
  布局合理的，近20家分支机构遍布国内外
  每年多次海外院校访问机会，让员工开阔眼界
  排名前列的主力教育顾问，月入轻松上万元
  大量的岗位空缺，灵活的转岗、跨部门、跨地区调动
  最快晋升通道：外行入门平均18个月
  每年新增几十个管理岗位，成长最快的典范