长沙招聘

1. 主要承接健康管理类APP售后咨询，通过网络平台及电话等途径解答客户对于APP使用功能、产品售后问题、运营活动相关等咨询；
2. 根据客户的问题和诉求为客户提供一站式的服务解决方案；
3. 处理客户投诉，及时有效跟进客户相关的服务需求个案；
4. 准确登记客户各项咨询和服务，确保服务类别统计的正准性；
5. 能够根据平台需要为线上线下活动运营提供相应地支持；

上班地点：打浦桥 /浦东金科路

1. 大专本科及以上学历，有在线咨询或电话客户服务经验为佳；
2. 有良好的声线，能在与客户的电话沟通中让客户感到专业；
3. 有良好的倾听技巧，能够准确感知客户情绪，识别客户问题和诉求；
4. 有良好的问题解决能力，能积极主动探索问题根源以为客户提供***解决方案；
5. 有良好的理解和表达能力，能熟练使用常规办公软件；
6. 有责任心，具有较强的亲和力和学习新知的能力；

目标导向，能在压力下工作,适应轮班安排。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。