长沙招聘

工作职责：

1．抽检客户服务代表的服务，按既定的工作标准和要求进行服务质量和技巧的评估；

    

2．根据质检结果，及时向相关同事或组长进行反馈或提出改善服务品质的意见，对现有的服务流程和操作提出改善建议；

    

3．定期总结质检情况，协助组长形成报告或培训材料；

    

4．协同组长根据部门业务发展情况提出修订电话服务质量标准的合理建议或意见；

    

5．与客户服务代表，进行客服技巧与意识的沟通和辅导，营造优质的服务文化。

上班地点： 地铁9号线打浦桥站

粤语客服和粤语质检同步招聘中

有客服或质检相关经验者优先

需要有粤语技能， 能听、说广东话（广州当地人最为理想）

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。