长沙招聘

1、 大专及以上学历，专业不限，从事两年以上售后服务管理经验者优先；

2、 拥有较强的责任心与解决问题的能力，较强的业务素质与能力；

3、 对工作有责任感和团队精神，能够在压力下工作。具有较强的自学习、分析、解决问题能力；

4、 有亲和力，做事细心稳重，应对能力强。

岗位职责：

1、 负责区域内客户关于产品问题的处理，了解客户服务需求信息，进行及时反馈与有效跟踪，做好服务指导和服务工作；

2、 负责项目的销售支持工作，协助业务人员做好市场支持工作，及时跟踪、收集、反馈业务人员的工作情况及问题等，并提出解决方案；

3、 及时跟进产品服务进度与质量，做好用户与部门的信息对接与交流；

4、 统计分析区域内用户问题，及时反馈并着力解决售后服务过程中发现的问题，为产品质量改进提供信息；

5、 负责客户投诉处理，负责用户满意度调查及分析，提高改进工作；负责组织用户技术培训事务；

6、 定期回访客户，沟通需求，整理分析需求。

    广州纪光新媒体系统有限公司，是定位为智慧城市信息传播服务提供商和大数据运营服务商的高科技企业。公司系上市公司广州创显科教股份有限公司旗下子公司。公司为政府、学校、社区、医疗单位以及各类商业机构客户提供“硬件+软件+内容+服务”的智能信息传播整体解决方案。公司是中国教育信息化产业技术创新战略联盟副理事长单位、广州市商业显示产业技术创新战略联盟发起人和秘书长单位。

    公司成立了“商显、文化、医疗”三大事业部，专业化发展：商业显示与传播业务、文化建设与传播业务、医疗显示与传播业务。公司为多个细分行业提供信息传播解决方案，包括：政府机构党史、维稳、数字化宣传查询互动方案，校园文化传播解决方案，社区文化传播解决方案，医疗显示解决方案，智慧银行应用解决方案，电信、移动、联通数字终端应用解决方案，连锁企业、终端卖场销售解决方案，电子商务O2O解决方案，广告公司推广方案等等。各类解决方案搭建在统一的信息传播云服务平台上，并基于此开展大数据的增值业务运营。

    公司拥有从硬件研发、软件研发，到关键部件制造、组装生产的相对完整的产业链。公司拥有专业的显示设备研发团队、软件研发团队和内容制作团队。建有业界一流的大型生产基地，车间面积达20000万多方，年产能达到10万台以上。目前已经形成各种尺寸的全系列智能化数字标牌产品线，以及交互式智能一体机产品线。

    纪光新媒体以“硬件+软件+内容+服务”的综合竞争优势，致力于成为中国领先的、***规模的数字标牌供应商和智慧城市信息传播服务提供商。
    随着大数据、物联网、智慧城市等新型产业发展带来行业的契机，纪光始终以前瞻的眼光，紧跟时代潮流，坚持以生态化的发展战略，专注技术与应用不断开发适合客户需求的新产品；创新务实，追求卓越，携手广大合作伙伴共同发展，我们期待您的加入！

公司福利待遇：
1、个人保障：缴纳五险一金+意外险；
2、上班、休息时间：朝九晚六、双休；
3、免费员工上下班接送车到3号（7号）长隆地铁站；
4、薪酬体系：行业内优厚薪酬待遇；
5、带薪假期：法定节假日及带薪年假，带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假等
6、节日福利：春节、元宵节、妇女节、端午节、中秋节、冬至节日祝福；
7、各类活动：年会、员工生日会、各种线上线下文体活动和爱心活动；
8、培训：公司完善的培训制度，让您学习更多，增值更快；
9、舒适的办公室环境，和谐员工企业文化，人性化管理。

公司地址：广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心16号楼302
交通指引：302、303、310、987、夜88、番10、番52路、番143路、番145路、番146路、番163路、番165路、，到天安科技园站下。