长沙招聘

  

1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；    

2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；    

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；   

4、性格外向，有耐心, 易沟通。有工作自主性，能吃苦耐劳，抗压能力强；   

5、打字速度快，头脑灵活，很会用电话与客人沟通。  

6、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

      

任职要求：   

1、性格温和，情绪稳定，有亲和力，有耐心，服务意识强，有天猫客服经验优先考虑；  

2、具有良好的沟通能力，抗压能力强，有较强的自主学习能力； 

3、为人诚实，工作积极主动，认真细致，有责任感；

4、能适应排班工作。

颖通，于1980年在香港成立，1986年公司锐意拓展内地业务，现已拥有4,500多名优秀员工。近40年风雨兼程，公司秉持 "成为中国大陆、中国香港及中国澳门最专业的化妆品与光学产品品牌管理营运商" 的经营态度，以敏锐的市场触角及创新的经营策略，成为远东地区知名的国际时尚品牌管理营运商之一。

公司代理销售的品牌目前有：HERMES、BVLGARI、PRADA、LANVIN、VERSACE、COACH、CHOPARD、NINA RICCI、Anna Sui等，更多一线品牌已列入引进代理的计划中。

在保持业务持续增长的同时，颖通灵活面对市场转变，坚定不移地继续开拓中国内地和中国香港市场，始终坚持全渠道经营的发展思路,加强数据化市场运作, 快速回应市场及消费者的需求.全力为不同的消费者在所有场景提供最优质的服务。

"时尚雅致，欣颖传承"，颖通继往开来，将继续保持求变创新的态度,在变革中探索***经营模式,务求全体颖通人员享有共同发展的机遇，锐意进取，共创未来！

在颖通，我们因专注，而充满热情，乐观面对每一个际遇，我们相信生活的美好，赋予和回报每一份值得托付的信任，因为爱，我们充满敬意，因为爱，我们满怀责任，因为爱，我们彼此感恩，用一颗包容的心，聆听朋友、伙伴、亲人和自己，用自然中立的价值观，传递世界更真实美好的内涵，彼此携手，于不断挑战的快乐中永不止步、永不言完美，只为创造更新的效率奇迹。