09216Q-咨询投诉岗 (职位编号:09216Q)
平安健康保险股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2019-03-08
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:15-20万/年
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.及时对机构和总部其他部门的理赔咨询问题进行解答
2.对机构和总部其他部门进行审核规则的解读和宣导
3.核实理赔投诉件并及时反馈客服等部门
4.负责管理协调对内外、部的理赔培训工作
5.协助室经理统筹管理机构理赔服务人员的日常工作,确保机构理赔岗位高效工作
任职资格:1.本科学历
2.1-3年相关工作经验
3.具有优秀的领悟、规划策划、分析并解决问题能力,优秀的沟通协作、担当精神,优秀的执行力,优秀的结果导向型思维,持续付出,努力推进,高质量完成本职工作
2.对机构和总部其他部门进行审核规则的解读和宣导
3.核实理赔投诉件并及时反馈客服等部门
4.负责管理协调对内外、部的理赔培训工作
5.协助室经理统筹管理机构理赔服务人员的日常工作,确保机构理赔岗位高效工作
任职资格:1.本科学历
2.1-3年相关工作经验
3.具有优秀的领悟、规划策划、分析并解决问题能力,优秀的沟通协作、担当精神,优秀的执行力,优秀的结果导向型思维,持续付出,努力推进,高质量完成本职工作
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)是中国平安旗下的专业健康保险公司,2005年于上海正式成立。
作为集团“大医疗健康”战略下重要保险支付方之一,致力于为客户提供创新的健康险产品和差异化的健康管理服务。近年来,平安健康险业务定位持续下沉至大众客户,截至2020年底已积累3800万用户,累计服务客户2700万人。
未来,公司将以“为14亿中国人民家庭健康幸福生活而奋斗”为使命,践行“保险+服务”、“服务+保险”的双循环战略,打造多维度、“家族式”产品保障体系,深耕智慧运营及线上经营模式,为广大人民群众提供涵盖健康生活、就医服务、康复护理等方面的更加专业、便捷、有温度的一站式健康解决方案。
作为集团“大医疗健康”战略下重要保险支付方之一,致力于为客户提供创新的健康险产品和差异化的健康管理服务。近年来,平安健康险业务定位持续下沉至大众客户,截至2020年底已积累3800万用户,累计服务客户2700万人。
未来,公司将以“为14亿中国人民家庭健康幸福生活而奋斗”为使命,践行“保险+服务”、“服务+保险”的双循环战略,打造多维度、“家族式”产品保障体系,深耕智慧运营及线上经营模式,为广大人民群众提供涵盖健康生活、就医服务、康复护理等方面的更加专业、便捷、有温度的一站式健康解决方案。
联系方式
- 公司地址:徐汇区凯滨路166号平安大厦B座16楼
- 电话:13996491255