长沙招聘

作为品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验；

· 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量；

· 提前确认当日/当周预约数量，配合车辆预约专员控制交付进度；

· 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给车辆预约专员；

· 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全；

· 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续；

· 负责解决交付现场出现的顾客投诉；

· 如车辆交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，车辆交付体验专员需继续跟进，车辆交付预约专员需及时配合；

· 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案；

· 深入掌握车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户；

· 始终坚持品牌标准，保持专业的形象；

· 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门；

· 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“体验”。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。