长沙招聘

工作内容

1. 通过售前和售后的客户服务，及时为我们的内外部客户提供最高水平的服务质量。

* a) 向经销商处安排退货和信贷审核以及每两年的退货

* b) 信贷——管理经销商的索赔和信用

* c) 分销商竞争力开发-电子商务/SAP优先

2. 处理零件退货，维修，更换，销售订单和交货计划。

3. 改善客户体验——处理投诉并与内部相关者(物流、财务、CSM等)保持联系。

4. 拜访经销商并提出改善客户服务运作和周转时间的建议。

维护客户通信报告，并将其用于数据分析、报告和改进建议。

5. 能够简化复杂的信息，并将其呈现给同行和内部/外部客户。

6 追求结果时预判可能出现的情况。为他人提供持续的、及时的、建设性的和有发展性的反馈;适当时提供指导和培训。

应聘条件：

 3年以上客户服务/业务流程/供应链管理经验

 有SAP平台工作经验者优先

 熟练使用Excel和Power Point软件

 数据分析能力强

 不限专业，日语基本读写，口语不做要求

 MBA/管理学文凭优先

 有精益六西格玛（LSS）证书优先

福利： 年终奖、带薪年假、带薪病假、食堂

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。