长沙招聘

岗位职责：

  1.受理电话及在线服务请求，判断产品问题，为用户提供解决方案；

  2.定期回访用户，收集服务满意度情况；

  3.处理产品返修退换货等售后问题；

  5.工程师服务质量监督控制；

  6.领导安排的其他工作。

任职资格：

  1.大专及以上学历，计算机网络、软硬件相关专业优先；

  2.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言沟通能力，有良好的沟通能力和团队合作意识；

  3.一年以上IT类客服工作经验，有硬件服务经验优先；

  4.了解计算机常用，了解网络中常用JAVA、.NET等软件、术语优先；

  5.有进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题，具备客服意识和服务理念，能持续优化客服服务流程和工作质量及成效。

【公司福利】

1. 公司为员工提供七险一金（除正常五险外，还为员工缴纳补充医疗保险和意外保险）；
2. 公司福利：餐费补助，交通补助，话费补助，节日福利，高温补贴，年度体检，生日礼物,年终福利...... 形式多样，十分丰厚；
3. 职业发展；公司为员工创造纵向，横向及交叉，不同维度的晋升通道，提供良好的职业发展路径；
4. 公司长期以来服务于公安打击犯罪、保障公共安，工作性质具有社会责任，增加个人价值感和责任感；
5. 工作环境舒适，同事都很nice，上司超级耐心细致，乐于教东西，工作氛围愉快。

    北京海鑫科金高科技股份有限公司（股票代码：430021）成立于1998年，注册资金1.9亿，总部位于北京。海鑫科金专注于多生物特征识别、公安信息化综合应用、视频侦查技术和大数据综合应用这四大领域，利用人工智能实现“人”的发现、寻找、检验、认定，致力于为公安预防、打击犯罪提供解决方案和服务。
    海鑫科金产品集多生物特征识别技术（包括指掌纹、人像、DNA、虹膜、声纹、足迹识别、笔迹识别等）、视频图像处理与分析、公安刑侦信息化综合应用和大数据应用等多个领域，产品在刑侦、安防、司检法、出入境及金融、酒店、社保、教育、交通、大型活动管理、场所监控和互联网应用等社会领域都被广泛应用，是国内外为数不多同时拥有多种生物特征识别、视频图像处理、大数据综合应用等核心技术的企业之一。
    海鑫科金的研发团队从创建伊始便开始指纹与人脸算法的研究，并逐渐拓展至人像技术、足迹技术、DNA技术、笔迹技术、虹膜技术等多生物识别技术综合应用。获国际人脸认证测试(FAT)“全面性能最优奖”、FRVT测试是***可控光照条件下“人脸识别性能优于人眼”的系统、CCIR2014虹膜算法测试***名；目前近二百项软件著作权、六十余项专利，成功实现了多项高新技术成果的转化，并多次获得有关部委及北京市、中关村的表彰和支持，是北京市高新技术企业、软件企业，是中关村百家创新试点企业。
    20年的创新与凝练，蓄积了海鑫以AI+大数据全面赋能安防领域的技术基础，近五年来，海鑫科金初步形成三大产业群，十大子公司；业务规模、市场容量激增，人才队伍迅速壮大，公司规模超过千人；公司不断深入推动校企、政企合作；并引进人工智能深度学习平台，以行业数据为基础，快速递归算法，持续服务于行业与应用，不断提升集团核心竞争能力，在社会治安和打击犯罪的新形势下，海鑫也必将紧跟时代技术发展和用户需求，持续创新，不断探索安防技术智能化的新生力，助力公安领域技术的进步与发展。

海鑫科金薪资福利介绍
1、根据员工的岗位及能力为员工提供业内富有市场竞争力的工资，我们会对绩效表现持续优秀的员工进行薪酬调整；
2、社保及公积金：五险一金，即养老、医疗、失业、工伤、生育及住房公积金。
3、商业保险：员工在入职后可享受补充商业医疗保险，同时可以给员工的子女缴纳商业保险。
4、各种补助：午餐补助+交通补助+通讯补助。
5、休假制度：除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外，工作满一年以上的员工，可以享受带薪年假。
6、健康体检：公司每年都会为员工安排年度体检。
7、其他福利：生日礼金、结婚礼金、生育礼金，国家传统节日会发放各种福利。


海鑫科金欢迎优秀人才的加入！

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联系方式：
Email:haixinhr@hisign.com.cn