长沙招聘

岗位职责：
1、IM团队带头人，带领团队完成各项KPI指标；
2、加强内部督导，不断提高班员的业务能力和服务水平；
3、负责现场工作指挥调度及维护生产秩序，合理安排和解决处理班务问题，及时解决现场出现的业务争议和服务争议；
4、落实上级部门要求的各项管理措施；
5、加强团队建设，关注员工思想动态的收集，第一时间进行积极引导；
6、对热点和重要问题及时上报等；
7、完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、有在线客服经验，有一定的专业技术水平、文字表达能力、沟通、协调、分析、总结能力；
2、至少一年在线客服15人以上团队管理经验，能灵活调配团队人力，确保资源有效、充分利用；
3、熟练掌握常用的办公软件（如Word，Excel，PPT等)；
4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

    联动云集团成立于2016年7月25日，总部位于中国深圳，主营业务覆盖五大范围：经营性租赁、融资租赁、汽车销售、二手车、汽车后市场服务（汽车美容维保）。目前，联动云共享用车已进驻全国，车队规模达60,000辆，车辆网点超20,000个，秉承“让用车更简单”的品牌理念，开创行业领先的四大用车场景，不断满足用户多元化用车需求，致力于打造一体化出行服务全产业链，成为卓越的汽车运营商。

经营租赁
   主要提供高品质的共享用车出行服务，同时，提供短租自驾、企业长租等多样化的用车选择，通过打造互联网基因的联动云APP，实现为用户提供全方位，自主性的用车服务，是品质用车的首选。

融资租赁
   融资租赁业务通过定制灵活的汽车租购用车方案，为用户提供符合心意的分期选择。

汽车销售
   汽车销售业务拥有完善的销售及服务网络，提供汽车采购、销售与批发以及车辆配套等服务。

车后服
   车后服业务，全国连锁，提供标准化一站式汽车维保美容服务与车辆清洁服务，致力于高品质产品和服务体验。

二手车
   二手车业务作为二手车大型制造商之一，致力于提供二手车统一标准与丰富车源，打造安全、透明、诚信的二手车交易。