长沙招聘

1、负责编写智能客服后台知识和系统维护，提高智能客服应答准确率；

2、负责与业务部门沟通，并根据相关业务及座席、质检的建议反馈，按时进行知识库优化；

3、多维度分析统计智能机器人数据，对数据进行标注，并进行语义理解与匹配调优；

4、对内与产品技术部门进行对接，明确产品需求、实现效果及后期调优；

5、定期对同业智能客服进行市场调研和交互体验测试；

任职要求

1、 3年以上人工智能客服维护相关工作经验；

2、具备良好的数据分析能力和文字处理功底；

3、熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件；

4、关注移动互联网的产品发展和用户体验，思维活跃，创新能力强；

关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。