上海招聘客服专员 (职位编号：gc-cs-l1)

客服专员 (职位编号：gc-cs-l1)

岗位职责：

1、负责客户电话的运行及维护；

2、对售后服务和客户投诉进行跟踪处理；

3、做好客户数据整理工作；

4、与客户沟通并与内部各个相关部门沟通。

任职要求：

1、大专学历及以上，有2年相关工作经验；

2、普通话标准、口齿清楚、较强的语言表达能力；

3、较好的沟通能力，良好的跨部门沟通能力和团队协作能力；

4、较强的应变能力、协调能力、能够独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。

6、良好的抗压性及处理特殊情况的耐心，工作认真积极，具备良好的客服意识和团队合作精神。

古承公司专注于服务零售行业。主要服务全国各个品牌专卖店，服务覆盖全国范围。凭借专业服务技术，为客户分担繁琐的店铺维修工作，同时提供增值服务，减轻客户的后顾之忧，提升店铺的品牌形象。