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跨境电商咨询顾问(外呼-常日班)

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 通过OB(电话外呼)的形式积极主动和商户保持沟通,为客户提供及时、高效、细致的运营维护服务;

2、 帮助客户建立与平台之间的沟通桥梁,促使客户了解及掌握平台政策与制度;

3、 帮助客户了解跨境电商平台运营模式,协助客户进行产品类目开发;

4、 为客户提供全面的运营完善建议,帮助客户业务增长;


任职要求:

1. 大专以上学历,市场营销或电子商务类相关专业优先;

2. 作息时间:9:00-18:00,周末双休,节假日按照国家安排

4. 熟悉电子商务行业;

5. 富有开拓精神和良好的团队合作意识,学习能力和执行力强,能承受一定工作压力;

6. 性格开朗、乐观,有良好的销售意识;

7. 有较强的沟通及表达能力,普通话标准流利。

8.客服工作经验优先,对电商及品牌运营有一定了解;

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层