长沙招聘

工作职责：

1、在线为客户提供售前，售中服务，促进成交

2、解决各类顾客问题，提高用户服务体验，提升服务技能，从而提升团队整体服务水平和客户好评率；积极处理售后问题，解决中差评及回评工作，提供良好的售后服务；

3、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进项整理与归纳

4、了解客户需求，对于网店订单进行及时跟踪，定期反馈；

5、顾客反馈的问题及时记录，针对性的与相关部门协同处理；

任职要求：

1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，两年以上的客服经验；

2、热情，性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识；

3、打字速度45字/分钟以上，工作严谨，计划性强，有责任心，思路清晰；

4、乐于接受工作中的各种挑战，拥有较高的团队合作意识

（有长期和稳定的工作准备,***、短期、频繁跳槽者,不予考虑；熟悉天猫运作，有女装品牌天猫客服经验者优先考虑。）

      深圳歌力思服饰股份有限公司（SH.603808）1996年创立至今，总部位于中国深圳市。于2015年4月在上海证券交易所公开发行A股上市。成立以来，公司持续推动集团国际化的配置和资源整合，拓展歌力思中国高级时装集团的“版图”：集团下拥有中国高级时装品牌ELLASSAY、德国高端女装品牌Laurèl、美国轻奢潮流品牌Ed Hardy、法国轻奢设计师品牌IRO paris、美国设计师品牌VIVIENNE TAM及比利时设计师品牌JeanPaulKnott六大品牌。
      目前，公司拥有592家终端门店，遍布全国各大城市核心商圈。上市以来，公司业绩一直保持稳定增长。2018年实现营业收入24.36亿元，同比增长18.66%。
     公司倡导“诚信、卓越、务实、快乐、时尚”的企业文化，致力于为员工提供健康、快乐、融洽、有成就感的工作环境和氛围。公司内部坚持学习型导向，倡导并成立“时尚行业的学习型组织创新者”——歌力思学院，构建员工学习成长和职业发展通道，实现员工个人价值。
      上市以来，公司针对优秀骨干人才实施股权激励计划，对象覆盖公司数百名优秀员工。歌力思希望有一条纽带把员工的幸福快乐与企业的健康发展连接起来：“歌力思成为既能带来成功，同时又能带来快乐的集体”。我们提供宽敞明亮的工作环境，完善的福利，丰厚的待遇。加入我们，开始一段探索时尚的职业旅程吧。


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本公司为员工提供具有行业竞争力的薪酬福利、个性化的培训机会及广阔的发展空间！

歌力思人才联络方式：
E-M：hr@ellassay.com　 邮件标题必须注明应聘职位，应聘设计类职位请附作品及近照。