长沙招聘

基本职责：

1、接听旅行社合作伙伴或者直客关于产品、服务、价格及促销活动等信息的呼入电话，并定期回访。通过电话详细介绍包括价格、剩余舱位及相关条款等信息，并有效引导及进行销售。

2、保留预订舱位及提供相关信息，包括行前订产品、邮轮产品、价格、剩余舱位情况等

3、对于已有记录的预订，需提供以下服务以完成预定，包括预定修改、收款、录入及根据客户意愿妥善安排行程及服务。需尽可能提高呼入电话的销售转化率。

4、将需要的信息录入到皇家相关系统中，并保持准确记录每一个预定的所有沟通记录及相关交易，熟练使用多个数据库系统、内部电脑应用及不同的电子资源。

5、以解决问题为目的进行基本资料搜集，为旅行社伙伴和客人提供解决方案并进行沟通，对非常规的问题进行特殊处理和解决。

6、遵守既定的行业和公司协议和程序，理解并遵守公司的标准且保证质量

7、参加所需的培训课程，并完成相应的在线课程，达到公司的标准要求，对于被分配到的特殊项目进行任职并进行服务。

要求：

1、大学本科及以上学历

2、至少有6个月的销售经验，有销售客服或旅行社工作经验者优先考虑。

3、熟悉了解产品，以及促销活动且运用此信息可以良好的进行销售。运用价格优势或者产品优势等各方面信息可以给予客人交叉销售或升级销售。

4、具备良好的中英文阅读及理解能力，同时具备良好的英语交流能力者优先考虑。

5、能够与客人或旅行社的工作人员进行沟通，口齿清晰，普通话标准。

6、遵守公司的规章制度，不迟到早退，严格遵守公司安排的工作时间。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。