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售后技术支持主管

北京万维盈创科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2019-03-16
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1.负责建立、制定并完善售后服务体系;

2.管理售后服务业务,合理安排部门内人员工作,优化配置,提高服务效率,提高客户满意度,对客户反映的问题,及时组织人员分析,并及时处理;

3.负责监督售后服务的工作完成情况,及时督促工作进度,定期组织售后团队的业务培训,技能考核;

4.负责技术支持的数据分析与挖掘,提出改进性措施;

5.负责软硬件产品售后的技术支持、协助产品安装调试。



任职要求:

1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

2.两年及以上售后团队管理经验;

3.善于分析与总结,具有良好的客户服务意识;

4.具备优秀的沟通交流能力、亲和力、处理突发事件的应变能力;

5.做事耐心细致,具有较强的团队协作能力;

6.能适应短期出差。



福利待遇:

1.底薪+全勤奖+午餐补助+通讯补助+年终奖

2.节日慰问礼金+年度体检+年度员工旅游+丰富多彩的员工活动party



培养体系:

新员工入职培训+入职导师指导+专业技能培训+公司级外派培训



发展空间:

1.纵向:高级售前、行业经理等

2.横向:产品管理、项目管理等

公司介绍

    北京万维盈创科技发展有限公司是一家专业的环保物联网产品与解决方案提供商。公司成立于2004年,始终秉承创新实践和诚信服务的精神,专注于环保物联网领域,现已形成“智连接”、“智监测”、“智监管”、“智运维”四位一体的环保物联网产品与方案服务。多年持续投入环保监测领域创新,逐渐成为集自主研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业、中国环保产业协会信用等级评价“AAA”级企业。
    公司于2012年、2018年先后注册并运营两家全资子公司,分别专注于辐射环境与放射性物质安全检测领域、环境监测仪器与VOCs气体智能监测领域,现有产品与解决方案已经广泛应用于全国各地,为推动中国生态文明建设做出积极贡献。
    公司现有人员规模600+,近三年,公司持续迅猛发展,销售业绩与人员规模持续保持30%以上比例增长。
    强大的研发力量:万维盈创坚持把科技创新摆在突出位置,以创新引领发展,积极运用物联网、大数据等先进技术为环境在线监测应用实践。400+人研发技术团队不断致力于产品的迭代更新,助力环保信息化能力建设。
    全面系统的营销网络:集团总部位于北京昌平区TBD云集中心,办事处覆盖全国21个重点省会城市:北京、西安、杭州、郑州、上海、沈阳、贵阳、太原、成都、石家庄、合肥、重庆、大连、广州……
    健全的供应链管理体系:万维盈创本着“质量***、信誉至上”的宗旨,全力以赴满足客户订单要求,竭诚为客户提供优质服务。
    一流的技术支持服务体系:专心、专注、专业是我们一关坚持的服务理念,始终为客户提供全流程标准化的技术服务。

联系方式

  • Email:wanweitech@126.com
  • 公司地址:杭州市余杭区五常街道五常大道181号华立科技园