长沙招聘

1、 接听400热线，解答来电咨询内容，能够及时处理咨询问题并做好相关记录，予以正确和满意的回复；

2、 受理反馈的投诉、建议及意见等，为投诉提供解决方案，及时解决投诉问题，提供高质量、全方位的服务；

3、 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复处理结果；

4、 严格遵守操作规范，掌握应急事件处理程序，配合处理突发事件；

5、 定期回访老客户建立良好的合作关系，为公司进一步业务工作开展奠定良好的基础；

6、 负责编写公司产品操作手册；

7、 收集完善客户信息并做好归档；

8、 负责部门领导分配的其他相关工作。

任职要求：

1、20-35岁，大专及以上学历，专业不限，2年以上IT软件/互联网行业客服工作经验优先；

2、普通话标准流利，声音甜美，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好的客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
3、头脑清晰，思路敏捷，较强的执行力，工作积极，耐心细致，具备良好的职业道德；

4、学习和接受能力强，能将公司组织的各项业务和技能提升培训很好的掌握并在实际工作中很好的运用；

5、计算机操作熟练，office办公软件和网络工具操作熟练；

6、 具有互联网SAAS产品客服经验者优先。

薪资待遇：

    华油惠博普科技股份有限公司（hbp）是一家专注于为油气田用户提供***的工艺技术及设备系统解决方案的高科技企业。公司创立于1998年，十多年来，hbp秉承“科技创新，以人为本”的核心理念，全力从事高新技术和产品的设计、研发、生产、销售、服务、及工业自控系统、集成、组态等。

    hbp拥有雄厚的软硬件实力，和一流的研发人员，服务领域涉及石油、化工等各个行业，已形成研、产、销的格局。为用户在节能降耗、保护环境、减少工程投资、提高管理水平方面做出了很大的贡献，并使企业赢得了良好的声誉。

    “科技创新，以人为本”的核心理念，使hbp始终处于行业前列，hbp充分发挥了技术人才优势，广纳资深专家，并与国内外知名公司和科研院所横向合作，研发出多项具有行业领先水平的高科技产品，获得国家专利，使hbp提供的产品均具有自主知识产权。多年来，hbp定位于为客户提供具有高度个性化的高效、节能、环保、低成本的工艺技术及设备系统，突出技术优势，从而保证hbp在行业内的领先地位和品牌形象。

    通过十多年的发展,公司已形成总资产近十五亿元的规模。并在中国***的石油生产基地大庆油田投资1.5亿建设了30000m3的产品研发服务综合基地,已构建成为从设计、研发、生产、制造、服务为一体的综合性石油服务公司。目前除为中石油、中石化、中海油提供专业服务外，业务已拓展到中亚、南亚、中东、南美、非洲的近10个国家，服务能力和服务质量已达到国际领先水平，成为国内石油服务公司中的佼佼者。

    hbp不但具有强大协同作战能力的管理团队，同时由技术专家组成了决策团队，以业务前瞻性和技术领先性为目标制定了清晰的发展计划。hbp愿全方位地为用户提供优质的服务。
    目前hbp业务主要分为三大板块：
    1）工艺系统解决方案；
    2）工程技术服务；
    3）油气田综合配套服务；
    其中工艺技术及设备系统解决方案业务是hbp的创业起点，也是目前hbp的核心业务，在该业务领域hbp已稳居行业的领头羊地位，市场占有率名列前茅。近年来随着油田污油、污泥、污水处理领域的技术突破，一片崭新的“蓝海”市场出现在公司面前，未来将成为公司主要的业务增长点。工程技术服务和油气田综合配套服务是公司依据市场需求开辟的新业务领域，经过两年多的准备，即将全面展开。

    在环保设备方面，hbp经过3年的自主研发和技术储备，已开发出了国内***套油田专用含有废弃物处理系统，目前已进入市场应用阶段，自2008年起将为公司带来丰厚收益。为了扩大国际贸易交流和合作，hbp建立有广泛稳定的贸易渠道，与10多个国家和地区建立了长期稳定的进出口贸易伙伴关系，与多个国内外生产厂商签订了代理协议。hbp提出与合作伙伴及用户“风雨同舟，拓展未来”的理念，在充分论证和科学研究的基础上，大胆采用风险投资策略并成功地运用在多项工程中，使用户最终实现了低风险高收益。

    hbp本着“专业进取，锲而不舍”的企业精神；“质量求生存，服务创信誉，管理增效益”的企业宗旨；“崇尚一流，至臻完美，奉献社会”的奋斗目标，愿与更多的海内外朋友携手共进，真诚合作。hbp相信，不远的将来hbp将发展成为最具国际影响力的中国石油技术品牌。