长沙招聘

Main Tasks & Accountabilities

• Enter and process customer orders and ensure internal communication from order confirmation to invoicing
• Monitor order confirmation and track order fulfillment and AR process
• Update client on order status
• Handle client enquiries, complaints and disputes in a professional manner
• Trigger SAP invoicing after shipment of goods and forward to FS (China only)
• Build and maintain good relationships with external customers by providing excellent service and advice
• Liaise with internal department including Sales, Logistics, Warehousing, Finance and Accounting
• Generate and handle SAP system orders
• Generate regular activity reports
• Perform clerical and administrative work

输入并处理客户订单，确保从订单确认到开票的内部沟通

监控订单确认和跟踪订单履行和AR流程

在订单状态下更新客户

以专业的方式处理客户的查询，投诉和纠纷

货物装运后触发SAP发票并转发至FS（仅限中国）

通过提供优质的服务和建议，与外部客户建立并保持良好的关系

与内部部门联系，包括销售，物流，仓储，财务和会计

生成并处理SAP系统订单

生成定期活动报告

进行文书和行政工作

Requirement:

• Bachelor degree in Trade or Business Administration
• Strong customer orientation with good communication, interpersonal and phone skill
• A good command of spoken and written English with CET 6 and Chinese (other language skills to be defined according to country responsibility)
• SAP experience is a must
• Excellent communication skills and confident phone manners
• Self-initiative and good team-player
• At least 1 to 3 years of work experience in Customer Service, trading or related areas
• Experience in dealing with clients
• Experience in working independently with limited supervision

贸易或工商管理学士学位

良好的客户导向，良好的沟通，人际关系和电话技巧

熟练掌握大学英语六级和中文的口语和书面英语（根据国家责任定义其他语言技能）

SAP经验是必须的

出色的沟通技巧和自信的电话礼仪

自我主动和良好的团队合作精神

至少1-3年的客户服务，贸易或相关领域的工作经验

与客户打交道的经验

在有限的监督下独立工作的经验

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。