长沙招聘

工作职责：

1、 根据各时段咨询量，活动计划，合理安排客服班次；

2、 与质检部门保持良好沟通，把握员工工作质量，及时发现工作异常并跟进处理完结；对重大服务质量问题作出有效处理；不定期召开内部会议，分享聊天记录问题及改进方法；

3、 主管日常报表工作，统计店铺后台各项数据、评价等；整理客服数据并进行分享、分析，确保客服知悉自己的工作表现，擅长员工激励，提高团队工作积极性及团队氛围；

4、 与运营部保持良好沟通，配合运营工作；根据店铺活动方案，编写活动话术，并安排客服培训及活动抽查，活动现场管理、做好活动复盘等；

5、 负责部门绩效考核及绩效沟通，解决下属上报的疑难ID及客诉处理

6、 提升团队业务能力，并负责：新员工入职培训，活动、产品上新培训；客服专业能力如销售、跟单等培训；

7、 部门异常反馈机制：随时反馈工作中出现的异常，对一线员工汇报的售后、客诉进行有效解决，监督店铺售后各项评分、投诉、违规等；

8、 其他上级主管交付的工作内容。

任职要求：

1、 大专及以上学历，两年以上电商客服经验，一年以上团队管理经验（有天猫旗舰店经验优先）；

2、 较佳的沟通能力，售后经验丰富者优先；

3、 熟悉天猫、淘宝、京东等电商平台，学习能力强，善于思考并能持续发现问题，解决问题，积极优化现有工作流程和服务标准；

4、 具备一定管理能力，善于协调团队内部工作安排；

5、 性格开朗，有较强的抗压能力和适应能力。

上海爱哆哆实业有限公司长期致力于喜饼禧礼事业，以传承中国传统五禧（结婚、诞生、金榜、乔迁、祝寿）文化为方向，以满足每个家庭的幸福分享为目标，现已成为喜饼、诞生礼行业领导品牌。

自2008年成立，爱哆哆先后凭借不断完善的产品组合与深入的客户分析，采用国际先进的现代烘焙技术，制成各种精致的西点喜饼、喜蛋，完全迎合现代人的诉求与喜好。

爱哆哆人坚守客户***原则，将强烈的服务意识隽刻进***里，成就永恒的基因，将浓烈的精品理念融入到身体中，激荡满腔的热血。爱哆哆追求极致客户体验，专注完美喜饼禧礼。

公司自成立以来，现已有多家线上店铺，同时入驻天猫、京东、1号店等平台，经营的主要产品有喜饼喜蛋；宝宝诞生喜饼，结婚喜饼等，优质的服务，可口的点心禧礼。

我们秉承：“创新、诚信 、环保、快乐”的企业文化；秉承乐愉企业的“快乐健康”理念，即全部产品都遵循“原料天然、生态保护、资源再生、包装降解、用途灵活”的基本环保理念； 以倡导“环保与自然平衡的生活方式”为己任；以“关爱环境、关爱健康、关爱社会、关爱生活”为企业发展宗旨；

如果你是一个有理想，并且想作出一番事情的人，请不要犹豫，立刻和我们联系吧，我们不仅仅提供工作岗位，我们还提供丰厚物资和成为公司管理层的可能，年轻，一切都有可能，我们期待您的加入~！

薪资福利待遇：

1、按国家规定缴纳五险一金

2、绩效奖金

3、年终奖金

4、销售提成

5、带薪年假

6、带薪旅游、拓展和各种培训

7、每年度或每半年度的工资调幅根据员工个人表现、公司效益、市平均工资升降幅度调整。

8、为员工创造健康和谐的工作环境；

 

也可以将详细中文简历、近照、身份证复印件寄往：
上海市普陀区金沙江路1977弄3号4层 爱哆哆 人事部收
或email至：hr@adoodoo.com
联系电话：021-80125868转人事部
请在应聘信或电子邮件中注明您所申请的职位

公司网址：***************

官方旗舰店：************************/

舒城专卖店：**************************/

臻爱食品店：*************************/

京东店： *********************/



值得庆祝的每一个幸福时刻，都有爱哆哆

为您呈现不一样的精彩、传递一样的喜悦



领悟

国学大师季羡林先生说：“我们很好的传统，很多的礼仪，没有写在纸上，也没有凿进石头里，却一直在世世代代、丝丝缕缕地传承，这些，都是年轻人的财富 ”





分享

每一对找到幸福归宿的恋人，开始新的人生旅途

每一个新生命的诞生，见证爱延续的感动

每一次至亲、好友的相聚团圆，留下最珍贵的回忆

每一个幸福、感人的时刻，分享喜悦和温暖的幸福

… …

这些小小的礼盒宛如一条条丝线，牵连着世间美好的真情与挚爱，

将这些人生中最朴实的喜悦传递给关心自己和家人的人们。



虔诚

经营品牌就是宗教崇拜

爱哆哆人一直秉持一颗虔诚而谦卑的心，一步一脚印，不冒进，求稳重

对待客户，诚实、诚恳、尊重

我们的产品，坚持不添加人工香精，不添加化学色素，不用防腐剂





心愿

爱哆哆人在经营着公司，也是在经营着他们的生命

用心完成每一份礼盒

珍惜每一份满载的喜悦

扎扎实实地包裹着送到您的面前

您的脸上绽开那朵满意的微笑

即是我们***的心愿



我们一如既往地期许更多的事业伙伴和同事

参与到这支充满生命力和快乐氛围的团队中来