长沙招聘

1、客服服务与投诉问题的数据统计与分类反馈；

2、负责知识库、沟通话术、调查问卷的编制；

3、负责制定部门相关人员管理制度；

4、负责统筹部门人员培训工作。

岗位要求：

1、全日制本科及以上学历，具有4年以上相关客服团队管理工作经验，做过房地产/物业呼叫中心客服管理工作优先；

2、熟悉完整的呼叫中心流程和各项工作职责；

3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识，优秀的沟通协调能力和培训和管理能力。

时代中国控股有限公司，中国民营企业500强，中国财富500强，中国房地产50强，香港联合交易所上市企业。

时代中国控股成立于1999年，现已成为中国领先的城市发展服务商，业务覆盖住宅开发，产业、商业开发运营，以及城市更新、金融、长租公寓、社区服务、物流仓储、教育、家具家装等领域。截至2018年6月，总资产超1183亿元人民币。

时代中国控股一直深耕珠三角地区，并逐步布局中国其它具备高增长潜力的区域。目前项目已覆盖广州、深圳、佛山、东莞、珠海、惠州、中山、江门、清远、肇庆、长沙以及成都等经济发达城市，共拥有79个处于不同开发阶段的项目，为近30万业主提供了高品质的生活居所及服务。 时代中国控股将继续奉行“爱、专注、创造”的核心价值观，致力成为世界500强企业，为客户提供更好的产品和服务，为股东创造更大的回报，让更多人实现向往的生活。