长沙招聘

物流投诉处理、读取和邮寄国际及国内到货温度计

主要工作职责:

1. 接听投诉电话

2. 根据物流投诉处理流程进行日常的物流投诉处理。

3. 根据投诉数据进行月度和每周的投诉数据分析。

4. 定期回顾和分析物流投诉数据并汇报严重问题给管理层。

5. 和仓库仪器检查工程师处理国际到货投诉及长期追踪。

6. 每日温度数据读取。

7. 定期温度计邮寄返还。

8. 其他上级主管安排的任务

任职要求:

1. 良好的沟通技能。能够合理影响顾客。

2. 基本英语读写水平

3. 熟练应用办公相关软件。

优先考虑有投诉处理经验或者客服工作经验

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。