魅力惠-会员运营专家-offseason (职位编号:GP069573)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-02-23
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1、 会员管理:充分理解奢品品顾客定位,负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;
2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,围绕会员生命周期及接触点,利用多样的服务渠道和手段进行会员营销和会员招募,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购;
3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库;利用CRM及BI数据分析结果,评估会员营销活动实际效果,优化改进营销活动策略,进而丰富沉淀会员运营策略库;
5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;
6、对市场其他奢侈品平台(店铺)会员服务体系进行调研,分享最新的行业信息。
1、本科及以上学历,3年以上品牌服饰、化妆品等时尚品或奢侈品零售行业会员管理工作经验,或者有专业CRM agency工作经验;
2、熟悉会员生命周期理论,具有一定数据分析的能力,对会员维护及价值提升有成功经验,有创新精神;
3、熟悉新媒体平台及会员营销工具(CRM等);能独立负责活动的策划、运营和推广;
4、沟通协调能力及抗压能力强。
2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,围绕会员生命周期及接触点,利用多样的服务渠道和手段进行会员营销和会员招募,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购;
3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库;利用CRM及BI数据分析结果,评估会员营销活动实际效果,优化改进营销活动策略,进而丰富沉淀会员运营策略库;
5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法;
6、对市场其他奢侈品平台(店铺)会员服务体系进行调研,分享最新的行业信息。
1、本科及以上学历,3年以上品牌服饰、化妆品等时尚品或奢侈品零售行业会员管理工作经验,或者有专业CRM agency工作经验;
2、熟悉会员生命周期理论,具有一定数据分析的能力,对会员维护及价值提升有成功经验,有创新精神;
3、熟悉新媒体平台及会员营销工具(CRM等);能独立负责活动的策划、运营和推广;
4、沟通协调能力及抗压能力强。
职能类别: 其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com