长沙招聘

盒马，新零售业态的新生力量，依靠科技重构餐饮及零售产业链。从创立伊始，盒马的使命
就是让消费者享受“购新鲜”的高品质生活。
盒马，以吃和吃的配套商品这一最高频品类为切入，探索一条立足本地，深耕供应链与物流
配送，线上线下融合，主打会员心智的全新电商道路，让每一位盒马会员“吃的好，吃的
方便，吃的开心”
盒马，已打造了颇具人气的独立APP、业界名厨领衔的餐饮研发中心、国际标准的中央厨房、
买手制采购团队、自建+众包物流配送体系和线下体验门店，从而形成了极致的配送“29分
半”和产品“新鲜每一刻”这两大核心竞争力，如今盒马在消费者当中已形成了出色的口碑
和网红效应，异军突起！
欢迎有梦想的你，速速加入盒马！

盒马官网：www.freshhema.com
工作职责：
负责门店收银的操作及管理方案，确保现金收银和自助收银的有效执行和安全管理
负责总部客户服务管理（线上，电话热线，门店）和CRM系统
客户第一文化的践行者，参与（实施）用户体验相关岗位的培训与考核

有3年以上收银管理经验，
顾客服务经验，优秀的用户体验方案设计能力，善于分析用户需求、善于发现用户体验
问题，洞察用户痛点
丰富的零售行业用户体验经验，有财务背景优先
有多年的团队或大型用户体验项目的管理经验
对数字敏感，能从数据中找到关键问题，并形成优化方案

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。