品质管理（客服/秩序/环境/销售案场/成本预算/）
恒大健康产业集团
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-01-29
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.9-1.8万/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
客服-岗位职责：
1、建立健全客户服务规章制度，负责客户服务作业指导书的编写、修订及推行；
2、负责对地区物业公司客户服务管理工作进行规范、指导、监督及检查；
3、负责客户满意度调查客服类问题及售后品质类重大投诉分析、归纳及总结；
4、协助制定客服条线考评办法并监督实施，并检查相关数据真实性；
5、负责公共服务、物业服务费收缴等客户关系维护业务的研究，并提出合理化改进方案；
6、负责月度物业品牌宣传的专题活动及社区文化活动策划、部署及指导工作；
7、全面统筹管理物业品牌的宣传及推广工作。
秩序-岗位职责：1、建立健全秩序维护规章制度，负责秩序维护作业指导书的编写、修订及推行；
2、负责对地区物业公司秩序维护管理工作进行规范、指导、监督及检查；
3、协助制定秩序维护条线考评办法并监督实施；
4、负责秩序维护类客户满意度调查问题与售后投诉的分析、归纳及总结，提出合理化改进方案。
环境卫生-岗位职责：
1、建立健全环境卫生管理规章制度，负责环境卫生管理作业指导书的编写、修订及推行；
2、负责对地区物业公司环境卫生管理工作进行规范、指导、监督及检查；
3、协助制定环境管理条线考评办法并监督实施；
4、负责环境卫生满意度调查问题与售后投诉的分析、归纳及总结，并提出合理化改进方案；
5、负责地区物业公司环境外包单位现场质量履约情况监督及检查。
销售案场-岗位职责：
成本预算-岗位职责：1、负责销售案场物业服务相关制度、标准、流程的制定与优化；
2、负责规范、指导、监督、考核全国销售案场物业服务工作；
3、建立健全案场服务规章制度，负责案场服务作业指导书的编写、修订及推行；
4、调研行业销售案场优秀管理经验和服务亮点，并提出合理化改进方案；
5、负责物业服务费、停车费标准审核；
6、负责前期物业招投标工作的指导。
1、负责各项目物业服务费、停车费定价及标准审核；
2、负责物业系统账务管理相关事宜；
3、负责项目成本预算相关事宜；
4、物业基础数据管理及信息化业务对接。
岗位要求：
相关专业本科毕业3年及以上，2年以上相关工作经验。
职能类别： 物业管理主管
公司介绍
集团概况
EVERGRANDE HEALTH INDUSTRY GROUP
恒大健康产业集团（简称恒大健康，HK.0708）是恒大集团旗下集医疗、健康管理、养生、养老、医药及医疗器械和生命科学六大业务为一体，以恒大养生谷为服务载体，以会员制为服务模式的综合大型健康产业集团，于2015年5月在香港联交所主板上市。
恒大健康积极践行“健康中国”国家战略，在美国布莱根和妇女医院（哈佛医学院主要教学医院之一）合作指导下建立博鳌恒大国际医院——布莱根和妇女医院附属医院，提供国际一流的肿瘤疾病筛查、诊断、治疗及康复服务。
集团倡导预防、医疗、康养与医疗保险为一体的创新服务理念，研究制定中国首个全方位全龄化健康服务标准，搭建会员制平台为六大业务系统服务模式，创新打造恒大养生谷为载体，集团总部位于羊城广州，现诚邀优秀人才，欢迎各位推荐或者自荐，为老百姓实现身心健康及美好生活贡献应有力量。
EVERGRANDE HEALTH INDUSTRY GROUP
恒大健康产业集团（简称恒大健康，HK.0708）是恒大集团旗下集医疗、健康管理、养生、养老、医药及医疗器械和生命科学六大业务为一体，以恒大养生谷为服务载体，以会员制为服务模式的综合大型健康产业集团，于2015年5月在香港联交所主板上市。
恒大健康积极践行“健康中国”国家战略，在美国布莱根和妇女医院（哈佛医学院主要教学医院之一）合作指导下建立博鳌恒大国际医院——布莱根和妇女医院附属医院，提供国际一流的肿瘤疾病筛查、诊断、治疗及康复服务。
集团倡导预防、医疗、康养与医疗保险为一体的创新服务理念，研究制定中国首个全方位全龄化健康服务标准，搭建会员制平台为六大业务系统服务模式，创新打造恒大养生谷为载体，集团总部位于羊城广州，现诚邀优秀人才，欢迎各位推荐或者自荐，为老百姓实现身心健康及美好生活贡献应有力量。
联系方式
- 公司地址：地址：span南山区航天科技广场