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售后专员(免费提升学历)

广州开锐教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服主管

职位描述

【开锐教育】

成立于2014年3月,每年以300%的速度增长;

员工超过300人,在广州、深圳、长沙、湖北等地超过8家直营校区;

90后员工占比80%以上,男女比例1:1,岗位类型涉及营销策划、运营推广、设计、客服、销售、教研/教务、人力行政、财务等,其中销售类岗位占比60%;

主营业务涵盖广深入户、技能培训、学历提升、职称评审等与职业发展有关的培训指导和就业服务;

除此之外,互联网广告、软件技术和少儿科创,只要你喜欢,我们都很在行;

我们能为你提供免费学习的机会,提高职业技能,帮助你提升学历,协助你入户广深,只要你想,我们竭尽所能!

开锐教育,我们立志成为人才的孵化基地,欢迎你的加入!


【岗位职责】

1、受理客户的售后服务需求,处理入户学员售后存在的各种问题;

2、详细记录、分析售后问题,提供答疑、后续服务跟进等问题;

3、解决客户投诉问题,做好售后问题的处理;

4、定期总结售后服务暴露的问题,提供改善意见。

【任职要求】

1、大专及以上学历,细心、沟通能力强,逻辑思维能力强,一年以上工作经验优先;

2、热爱教育行业,以在课程的咨询、销售,成就学员的同时成就自己为快乐,热衷于助人助己;

3、能独立解决客户投诉问题;

4、有保健品行业、人力资源行业、教育行业售后经验者优先考虑。


【上班时间】

朝九晚六,午休1.5小时,一天7.5小时工作制,月休6-7天(周末休息),国家法定节假日参照放假。

【我们为您提供】:

1、薪酬待遇:

无责任底薪3500~5000+绩效+五险+工龄奖(每半年上调一次)

2、保障及福利待遇:

(1)公司与你签订劳动合同,为你购买社会保险+商业保险,保障你的就业福利;

(2)月休6-7天,每天工作7.5小时,除享有国家节假日之外,连续工作满一年还可享受3-7天带薪年假;

(3)转正员工可免费申请学习公司业务范围内的所有培训课程(人力资源、经济类、工程建造类、教师资格等);

(4)可享受员工价提升学历及入户广深;

(5)入职半年即可享受工龄奖金50元/月,每隔半年上调一次工龄奖,上不封顶;

(6)公司提供贴心的节日礼品,美味多姿的下午茶,工作之余还有丰富的团队活动(团队拓展、技能培训、部门聚餐、境外游……);

(7)对于优秀的员工,我们提供创业平台;上进的员工,我们给予你晋升的平台,只要你有能力,任何岗位你都可以挑战!来开锐,要成长!


【完善的培训体系】

1、岗前培训:“理论+实践”模式的系统性带薪培训,传授全面的产品知识及售后技巧

2、提升培训:

不定时的技能项目培训(如财务实操培训,Word、Excel的办公软件培训)

心态辅导(不定期安排公司全体员工、各部门的户外团队素质拓展培训)

脱岗培训(集中授课案例讨论形式)

企业参访培训(组织参加访知名企业进行实地培训)

3、晋升:选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,有机会成为主管。

【联系我们】

曾小姐  18680217359  zengyy@51cedu.com

陈小姐  18922380725  chenwy@51cedu.com

面试地址:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4020(地铁天河客运站/银河园公交站)

【工作地址】

银龙校区:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4020室(地铁天河客运站B出口/银河园公交站)

燕塘校区:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦1306室(地铁燕塘站C出口/燕塘企业公交站)

公司介绍

广州开锐教育科技有限公司(简称开锐教育),成立于2014年03月27日,公司总部位于广州。经过5年的高速发展,开锐教育在广州、深圳、长沙等城市拥有超过11个直营校区,在职员工400多人。业务涵盖职称评审、职业资格培训和少儿STEM教育等不同领域,产品从少儿机器人、编程到成人的工科职业类培训,覆盖了工科领域从3岁到45岁阶段的课程。

针对职业教育板块,构建学员、师资、机构各个服务环节的生态系统,通过大数据实现智能推送,建成一个集高质量教学素材和学习资源库于一体的规范体系。帮助在职人员提高职场竞争力,为社会培养高素质职场人员。

针对少儿STEM教育,配备了海内外博士主导的核心研发团队,打造了科学的STEM教育课程体系,形成了三位一体的人工智能课程学习生态系统。开锐教育会创造出更多契合人性特征的教研、教学工具,使教学内容多媒体化,让学习更有效。

开锐教育专业和优质的服务赢得了众多学员的信赖与好评,获得了网易金翼奖2017年度信赖职业教育品牌、2018年度知名职业教育品牌、腾讯网2018年度社会信赖职业教育品牌等荣誉。在互联网+的时代背景下,融合了人工智能和大数据,在美国尔湾成立了研发中心,用于大力支持国内教研体系的研发。

同时,开锐教育开发的职业教育APP,将直播、教务、咨询整合成为闭环,在产品和研发上投入了大量的精力。作为精英职业教育品牌,我们希望能持续推动教育创新,引领教育咨询行业发展,成为教育行业富有生命力的独角兽!

(公司官网:http://www.51cedu.com/ )
    
经营理念:
教育者,非为已往,非为现在,而专为将来!
公司使命:
让教育提升国民素养,使人才推动社会进步!

总部地址:广州市天河区燕岭路113号燕塘大厦5楼全层
天河办事处:广州市天河区燕岭路89号燕桥大厦1306室
番禺办事处:广州市番禺区光明北路233号汇强大厦408室
【招聘电话】
罗小姐:18680217359

联系方式

  • Email:wuyf@51cedu.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区燕岭路113号燕塘大厦5楼全层