长沙招聘

任职资格：

1、打字速度快，汉字输入45字/分钟以上，熟悉电脑及office软件操作，会上网，普通话流利；

2、有责任心，有礼貌，有耐心，头脑清晰，心态良好，乐观积极；

3、有较好的语言表达能力，有分析和引导客人购买的能力；

4、有良好职业道德，有团队精神，能吃苦；

5、有网购经验、从事过淘宝客服工作者优先；

6、有化妆品天猫、淘宝、京东网络客服工作者优先；

7、有长期和稳定的工作准备，***、短期、频繁跳槽者，不予考虑。

岗位职责：

1、快速回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致；

2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言，回复到位、大方、礼貌；

3、熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；

4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

5、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适；

6、对工作充满激情、对客户热情耐心，能权衡公司利益和客户满意度、并使两者达到最大化；

7、处理好相关售后的衔接与解释工作，绝不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调， 妥善处理售后问题；遇到一时无法解决的问题可以及时向上级汇报；

8、旺旺记录存档，整理；

9、完成公司分配的其他工作。

绿植成立于2005年，至今已有14年历史。
 从单一的绿植品牌，到现在的初夏堂、CAG、侑熙、布冯等大自主的中华民族品牌。
 从一间60平米的办公环境，到现在的800平米的办公环境，绿植现在的大家庭接近150名伙伴，有8家绿植实体事业门市部，遍布于广西省、广东省、湖南省、湖北省、福建省、江苏省、陕西省。
 从一家合作美容院到今天的上万家美容院合作；从一个客户使用绿植到今天几百万人信赖绿植。
 我们的初夏堂、CAG品牌在天猫、淘宝、京东、微商等20多个互联网平台展现给世人。
 这一切的一切要感谢绿植的创始人和一直坚守在一线的精英们辛勤的付出！
  今天，绿植才刚刚起步，我们身负重任，要昂首挺胸不断前进。