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客服人员/网络销售客服专员

北京纽曼腾飞科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责公司网店的客户咨询和产品销售工作;
2、负责公司网店的电话回访和退换货处理工作;
3、负责公司网店及产品整理及上下架等工修改价格、处理订单、安排发货等等;

岗位要求:
1、全职,不接受自己开网店或兼职别的网店客服;
2、有网店客服经验者优先;能够适应倒班制;
3、熟悉办公软件的操作;
4、个性开朗,有耐心,通话流利,善于人沟通,打字速度快;
5、具备很强的责任心和使命感,严格服从上级安排的其它工作任务。

1、熟练使用Office办公软件;熟悉淘宝流程优先 ,男女不限。
2、中文打字速度每分钟60个字以上,具备良的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良的服务意识。
4、有团队合作意识,能吃苦。能长期稳定工作。

公司介绍

北京纽曼公司创立于1996年,是一家集研发、制造、销售、服务为一体的北京中关村高新技术企业。公司创建以来,坚持并发扬以“两个目标、四剑八和、十字精神”为核心纽曼的企业文化,使公司得到持续、健康、和谐的发展,迅速成长为中国数码行业的旗舰企业。作为北京市高新技术企业,公司运营的外部环境及享受的政策良好,近年来发展势头迅猛,产品涉及通讯、数码和节能等领域。

纽曼公司现有员工1500余人,拥有近百名专业研发技术人员,设立北京(管理)、深圳(产品)两大基地,在全国设立27家分公司或办事处。除北京总部外,纽曼公司旗下拥有从事研发、数码整机生产、配件生产、销售、影音内容服务等15家全资或控股子公司。

纽曼公司创建初期,致力于电话语音系列产品(drs数码录音系统和cti声讯服务系统)的研制与开发,利用国内外最新的技术平台以及强大的创新能力,成功推出一系列电话语音产品,成为国内最大的专业从事电话录音设备厂商。2004年,针对能源紧张和电器待机能耗严重等问题,纽曼自主研发出节电王节电管理器(节电插座)系列产品,并创造性地对插座进行市场细分,分为电脑、电视、家庭影院和空调四大系列,全力助力政府“全民节约 共同行动”工程。2006年,公司整合企业内外部资源优势,开发出新一代强大商务管理功能的全球呼智能商务电话系列产品,助力企业低成本、高效率办公。

经过十年品牌建设,在数千万纽曼用户的支持下,特别是在2006纽曼《梦想中国》推动下,成为目前中国数码行业最知名的品牌。截止到2006年,纽曼在全国拥有核心代理商超过800家、专卖店500多家、专卖柜超过2000多个,渠道已经覆盖了全国绝大部分地市级以上城市,是目前中国数码行业渗透最深、控制力最强的渠道。2005年,纽曼在行业内率先推出“红色快车”的服务理念,在全国设立35家售后服务站,配备数百名专业的售后人员为全国消费者提供及时的服务。

2005年5月,纽曼公司对产品质量及企业管理水平进行了相关认证,通过了国内iso19001-2000及英国ukas皇冠体系认证,保证了纽曼系列产品的卓越品质。2006年,公司先后获得中国it品牌风云榜市场占有率***、中国it创新企业奖、中国大学生最喜爱的数码品牌等多项大奖。特别是在2006年国家知识产权局和中央电视台主办的2006年度“cctv创新盛典”上,纽曼旗下产品年度***外观设计奖,充分体现出纽曼在创新能力方面走在了行业的前列。

通过多年的品牌化管理和运作,特别是通过冠名2006年中央电视台 “梦想中国”栏目,入选中央电视台“创新盛典”和“品牌中国”栏目,以及参加亚洲cebit展会、美国ces国际展会、德国cebit展会,亮相国际高端展示平台,企业品牌和形象得到大幅提升。

目前,纽曼的产品已经成功跨出国门,产品远销美洲、澳洲、欧洲等众多国家和地区。随着纽曼的不断发展壮大,纽曼制定了符合自身发展道路的国际化战略,全力进军国际市场。

责任、荣誉、激情、创新、务实是纽曼人的精神。面对日益激烈的竞争,纽曼公司将继续加强科技创新,为成为让用户和同行尊敬的企业,成为让中国人骄傲的国际品牌不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京海淀区上地七街国际创业园1号院2号楼201室