长沙招聘

岗位职责:

1. 对网络舆情、12315工商举报进行全面监测并定期更新舆情监测记录；
2. 根据敏感信息分级标准，收集与识别敏感信息并分级，跟踪危机处理情况并撰写危机处理报告；
3. 分类编写舆情监测周报、月报、年报，根据集团各版块职能，及时传递相关舆情报告信息；
4. 与工商部门对接，及时跟进并反馈投诉处理进度；
5、定期组织舆情分析复盘会，向一线输出典型投诉案例；

任职资格:

1、专科以上学历，3年以上舆情或工商举报投诉管理经验，有一定的政府关系资源；
2、对风险有敏锐的判断，对服务体验有较深的理解；
3、具备一定的数据分析能力及优秀的文案功底，擅长ppt、excel、visio等办公软件；
4、善于沟通、协调内外部资源，有强烈的目标感和执行力；

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。