长沙招聘

美资五百强

职位：Customer Services

上班地点：淞虹路至公司班车

工作时间：9:00-17:30周一-周五

主要负责出口订单，合同先和中智签订, 有机会转客户正编

Main Responsibilities

Customer Master Date

1.    Submit and review the customer master date in system timely; Including the credit limit review;  

2.    Make sure the customer master date in system is accurace;

Order Fulfill

1.    Create the order in system, provide the Order confirmation in time and accuracy;

2.    Monitor and delivery the goods on time,(PO or DN), Provide the schedule to the customer; 

3.    provide the full set of shipping docs email /courier, IN,PL,B/L or AWB or COO is correct from different plant;     

Support BU or sales

1.    Billing on time; Inventory monitor;     

2.    Overdue push and monitor the AR;    

3.    Complain issue; create QNS in System; follow up; issue credit note…

Required Education and Business Experience

Education:   Bachelor degree or above is preferred

Business experience: 

Solid experience on customer service/order fulfillment, from order creation, credit releasing, PO transmit, Delivery, Billing, shipping Documents preparation, courier.

Good communication and to handling customer all kind of issue.

Proactively fix all kind of problem, like system, docs, process. 

Strong logic ,analysis and SAP knowledge is preferred, can study how to release the manual work from daily operation; 

Team work;

Additional Qualifications: 

Good operation of SAP and Excel ; 

Excellent in English / Madarin；

Effective communication skills and presentation skills, Good logic thinking,  Quick learner, Very high sense of service mindset, etc.       

要求：

- 本科或以上学历，较为丰富的订单客服工作经验，化工行业优先

- 良好的英语书面能力，口语plus

- 希望学习能力强，工作态度积极主动，有责任心

- 优秀的人际沟通能力，能独立并有效地完成工作

- SAP/Excel

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。