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C端售后专员-上海普陀-13870

优信集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1:为客户介绍公司政策,合同管理和签署;
2:承接客户信息,建立客户档案;
3:接听咨询/投诉电话,解答客户咨询类问题;
4:与多部门沟通,协同解决客诉问题。
任职要求

1:专科学历;
2;客户服务意识较强,信息的归纳性较强。
3:有一定的汽车结构知识和汽车维修常识:或保修常识。
4:有一定的客诉处理能力和思维能力。
5:有4S店售后服务岗位经验者优先。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

关于优信集团
优信集团创建于2011年,是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术,优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神,打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌,拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍,以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外,2017年,优信还以直租的模式,推出了“优信新车一成购”业务,从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务,为消费者带来了卓越的用户体验,并对经销商形成了强大的粘性。截至目前,优信业务覆盖全国400多座城市,累计上架车源超过5,000,000辆,累计成交超过1,250,000辆(截至2017年8月底)。

联系方式

  • Email:pengjiayu@xin.com
  • 公司地址:地址:span灞桥区新筑街道港务大道99号中西部陆港金融小镇A座6层