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客服专员

深圳市一览网络股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、客户咨询受理,处理客户电话或在线咨询

2、处理用户在线留言反馈;

3、用户在线订单跟踪、处理;

4、信息内容审核,对注册用户的相关信息进行审核,要求细心、耐心和责任心;

5、客户回访;

6、客户服务情况及规范性检查;

7、 呼叫中心录音抽检。

任职资格

1、专科及以上学历,有服务意识,善于学习,较强沟通和应变能力,有呼叫中心或客服工作经验优先考虑;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

6、有良好的工作习惯和自律性。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    深圳市一览网络股份有限公司创办于2006年,从专业细分招聘网站模式起航,深耕专业技术人才全球范围内的配置与在线学习服务,致力于为7000多万专业技术人才提供相关服务,“十年树木,百年树人”,一览“以加速人才增值,让职业更精彩”为使命,以“中国人才发展支点”为愿景,基于互联网,云计算,大数据和人工智能技术在人力资源服务业的应用,构建了面向企业、人才、产业的服务体系,同时一览也是广东省人才大数据工程技术研究中心,共有软件著作权90余项。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区科技园南区深圳湾科技生态园9栋B座7楼18室