长沙招聘

岗位职责：

1. 负责公司服务热线接听，解答各类咨询，处理异常问题和客户投诉；

2. 记录汇总咨询、投诉的内容，建立投诉归档资料；

3. 针对常见投诉问题进行分析总结归类，提出可行性相关意见；

4. 不断提升个人客户服务专业技能，提高客户满意度；

5. 协助上司及团队完成特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度；

6. 领导安排的其他临时性工作。

任职要求:

1、大专及以上学历；

2、沟通表达能力强，能灵活处理客户售前、售后问题；

3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有呼叫中心客服工作经验可优先。

福利待遇：

1、一经录用即签订正式劳动合同，入职即缴纳五险一金（五险为综合一档，公积金缴纳比例8%）；

2、月休8天，享受法定节假日，带薪年休假等；

3、丰富的企业文化活动，年轻、热情的团队，多样的节日礼品，有前景的风口行业；

4、每年有两次调薪机会。

    亚滴新能源集团（深圳市迪滴新能源汽车科技有限公司）由全球领先的一站式多元化出行平台滴滴出行和新能源汽车领导品牌比亚迪共同出资创立，注册资本11.8亿。公司成立于2015年，总部设在深圳，现已在华南、华中、华东等地区建立20余家全资子公司，并成为全国***、全球领先的新能源网约车综合服务提供商。
    本着对高品质汽车使用体验的追求，亚滴新能源专注于汽车租赁、新能源汽车推广应用、网约车培训服务、整车销售等领域，是一家专业的网约车服务提供商。
    亚滴新能源整合了股东方比亚迪与滴滴出行的优势资源， 以敏锐目光洞察行业发展态势，打造雄厚的汽车资产管理平台，目前固定资产规模约40亿，运营新能源车辆超35000辆。依托专业服务资源，亚滴新能源制定了“资源整合化、服务多元化、发展极致化”的前瞻性发展战略，是国内***、全球领先的新能源汽车及网约车服务领域提供商。
展望未来，亚滴新能源将以“资深新能源汽车租赁品牌”、“全球新能源汽车运营商领跑者”的姿态，秉持着“专注品质、服务至上、诚信共赢”的运营理念，在持续吸纳精英创新发展筑梦未来的路上，奋勇前行！

企业文化
愿景：
成为全球新能源汽车运营商领跑者

使命：
推动绿色出行，助力智慧城市

价值观：
正直、诚信、服务、开放、成长

亚滴基本法：
司机是我们的伙伴
安全是运营的基础
服务是生存的根本
效率是竞争的核心
诚信是道德的基础
团队是制胜的法宝