长沙招聘

岗位职责：

1、了解客户需求，熟悉公司产品及业务，为公司客户提供专业热线及在线咨询服务；

2、受理客户问题反馈其他部门、跟催问题，促使客户需求得到及时满意的解决；

3、根据业务需要，收集客户意见或建议及时反馈其他部门；

4、按照业务流程及操作规范，通过电话对客户进行回访工作。

5、根据工作标准，准确记录信息；

6、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、20-35岁，大专以上学历，接受应届实习生（条件优秀可放宽至高中）；

2、准确把握客户需求，表达流畅，普通话标准；

3、性格开朗，心里素质佳，心里承受能力强，善于自我调节；

4、较强的学习能力和理解能力，思维敏捷，有责任心，具有较强的团队合作精神；

5、愿意立足岗位，与公司一同长期发展；

6、有第三方支付、金融、银行、相关行业客服工作经验者优先。

工作时间：

1、7.5/8小时制，分3个班次：早班8:30-16:30（休0.5小时）；中班10:00-18:30（休0.5小时）；晚班16:00-24:00（休0.5小时）；晚班的士费补贴50元/天；

2、排班轮休（每周休两天，轮休不固定在周末）；国家法定节假日轮班给予加班补助。

薪资福利：

1、工资均薪：4000-5500元

2、五险一金，节日福利

3、晚班的士费补贴50元/天；

4、提供免费花园小区房住宿（不包水电）；

5、公司自有食堂，工作日提供健康营养中餐及晚餐；

6、丰厚年终奖

7，工作满一年享每年5天带薪年假

8、根据工作表现，免费提供行业外训机会及内部提升培训。

晋升通道

内部晋升通道：客服代表岗—班组长岗/后台支撑岗—服务室/综合室室经理岗—部门负责人

公司调岗通道：客服代表岗—其他部门相关岗位

成都三泰控股集团股份有限公司（以下简称：三泰控股）是中国领先的金融电子产品及服务提供商，成立于1997年，目前注册资金为13.78亿元， 2009年8月24日经中国证券监督管理委员会核准，公司首次公开发行股票于12月3日在深圳证券交易所上市（股票代码：002312）。公司总部位于中国四川省成都市金牛区高科技产业园区蜀西路42号，全国均设有分支机构（办事处）。总部拥有集研发、生产、办公于一体的智能化、生态型产业基地，占地75亩，包括6000平方米标准化厂房和5000平方米软件、办公综合用房，其中拥有十条现代化设备生产线，具备年产20000台整机的生产能力。三泰控股是四川省信息产业厅认定的软件企业，四川省科学技术厅、四川省财政厅、四川省国家税务局及四川省地方税务局联合认定的高新技术企业，拥有专利64项，计算机软件著作权215项，另有63项软件产品获得四川省信息产业厅颁发的软件产品登记证书。经营范围：许可经营项目：生产、销售商用密码产品；安全技术防范；增值电信业务中的呼叫中心业务。（以上项目及期限以许可证为准）。一般经营项目：（以下范围不包含前置许可项目，后置许可项目凭许可证或审批文件经营）：计算机软件业、技术服务业；电子、电器、机电产品的开发生产；安全技术防范工程的设计、施工；智能建筑化工程的设计、施工；进出口业；职业技能培训；档案管理服务；商品批发与零售；银行自助设备的清机、维护、远程值守服务；票据及其档案影像处理外包服务；物流、仓储信息系统设计及技术服务；金融外包服务；