长沙招聘

岗位职责：

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中的各种问题；

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向运维负责人反馈告警，同时主动协调资源推动问题解决；

4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支撑团队专业度。

岗位要求：

1、3年及以上工作经验；

2、计算机相关专业本科及以上学历；

3、性格开朗，表达能力强

4、学习能力较好，有一定文档写作能力；

5、抗压能力强，能适应不定期的加班。

亚信科技控股有限公司（简称：亚信科技，股票代码：********）成立于1993年，是领先的软件产品、解决方案和服务提供商，致力于成为大型企业数字化转型的使能者。
亚信科技对IT及网络环境以及业务运营需求有着深度理解，拥有逾500种任务关键型“电信级”软件产品组合。公司积极拥抱5G、云计算、人工智能、物联网、大数据等新兴技术，依托强大的产品、服务、运营和集成能力，开拓新客户，开创新业务，探索新模式，助力各行业企业数字化转型。
目前，亚信科技已形成包括AI²人工智能平台、AIF PaaS平台、计费、大数据、客户关系管理、5G网络智能化、开发运维一体化、数据库产品等全套AISWare产品体系，并通过了CMMI 5级（软件能力成熟度模型集成五级）国际认证。客户涉及电信、金融、政府、能源、交通、邮政、广电等多个领域。