长沙招聘

1、负责Alibaba.com(阿里巴巴国际站)北方大区的商家分层培育及运营，根据用户生命周期管理，搭建商家分层运营体系及标准，帮助更多商家成为KA客户，实现更大价值；
2、从客户行为及体验角度出发，通过数据、调研、服务流程体验等方法，定位客户服务体系问题，推动服务流程优化、完善服务体系，为用户创造***体验；
3、深入了解业务，洞察客户痛点和需求，通过客户反馈、数据分析挖掘反哺团队业务策略，并对效果进行跟踪及策略优化，完善服务模式，不断提升客户满意度。

1、5年以上B2B领域内商家/用户运营经验，敏锐的客户嗅觉，擅长切换客户视角换位思考，能够理解客户痛点诉求，对客户需求把握精准，
2、善于通过数据发现问题或机会，有搭建运营底层和标准的经验；
3、富有敬业精神、团队合作精神及抗压力，沟通能力优秀，敢于接受挑战，充分以结果为导向，在所属工作模块中能够独当一面，有多方面项目管理经验者优先。
4、优秀的资源整合和沟通协调能力，富有激情和创新力。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。