长沙招聘

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、酒店或相关管理或服务类专业优先，28-35岁，形象气质佳；

2、5年以上甲级写字楼或酒店物业管理工作经验，3年以上客服主管管理经验；

3、有应对和处理突发事件的能力，能独立处理一般投诉与纠纷；

4、具备较强的服务意识与沟通能力，亲和力强；

5、熟悉物业相关礼仪知识，可独立开展部门与跨部门培训工作；

6、热爱服务工作。

岗位职责：

1、在物业项目经理的领导下全面负责客服部门工作；

2、对业主现实和潜在需求进行分析研究，制定本部门客户服务工作流程，并不断完善客户服务体系及流程；

3、掌握业主意见、投诉事项的处理情况，负责跟进处理重点投诉事件，并有详细的记录备案；

4、合理安排客服部人员具体工作及排班，确保客服部各项工作顺利开展；

5、负责本部门员工服务意识、业务技能的培训工作，了解客服部员工状态，做好员工的考核工作；

6、公司交待的其他事宜。

• 包吃住
• 工作地点：湖南 长沙 雨花区

长沙浪琴山介绍：

“京武浪琴山”项目是深圳市京武集团继2008年开发深圳湾滨海豪宅项目——“京武浪琴半岛”之后，在长沙开发的又一个“浪琴系”高端豪宅升级项目。 项目位于长沙市雨花区劳动东路与古曲路交汇处，地处中部交通枢纽长沙高铁轴心，背靠30万平方米原生态山地公园——沙湾公园，地铁2、4号线沙湾公园站上盖，目前是长沙市唯一的公园地铁上盖物业。 项目周边交通极其便利，15分钟内纵横城市中心，到高铁长沙南站5分钟车程，更座拥地铁2、4号线一站直达高铁，10分钟速抵黄花国际机场，完善了从空中到地下的多维立体交通网。 项目总占地约13万平方米，分三期开发。一期开发面积约5.4万平方米，总建筑面积约26万平方米，以稀缺城市中心别墅及板式大宅为主，兼有商业及公寓；二期以山居独栋别墅、联排别墅为主；三期规划建设五星级酒店及高端写字楼等。 城市中央、立体交通、名校护航、公园养生，繁华与宁静间自由切换。“京武?浪琴山”萃取城市繁华的自然生活态度，著作城市生态高尚住区。在规划设计让充分利用原有自然山地环境，依山而建，环拥30万平方米沙湾公园，与小区内部景观交融合一，首创近18米高五星级大堂入户，形成了隐蔽独立的高档住区，真正实现了“出则繁华 入则宁静”的理想境界。

建筑设计：北京市建筑设计研究院深圳院

景观设计：澳大利亚普利斯

施工单位：中国建筑第二工程局有限公司

规化设计单位:香港百森设计有限公司

深圳市京武投资（集团）有限公司成立于1994年3月，是一家拥有16年房地产综合开发经验、专注于城市高端精品项目开发的专业化房地产开发运营企业。公司曾先后成功开发了广州翠拥华庭（锋尚）、深圳翠拥华庭一二期、浪琴半岛、雅翠轩等品牌楼盘，深圳湾经典豪宅项目浪琴半岛先后被评为“深圳十大著名楼盘”、“深圳综合类十大标志性建筑”、“深圳30年宜居深圳30大标志社区”。
公司于2010年组建成立深圳市京武投资（集团）有限公司，目前已经发展成为集城市豪宅开发、物业管理、高端酒店运营、产业新城、餐饮业等多元产业为主体的集团化企业。
目前重点经营有京武铂尔曼酒店（张家界***的国际五星级酒店）、南岳产业新城、长沙城市山谷别墅群综合体及深圳市罗湖区翠竹苑与贝丽花园等城市更新项目，已拥有数十家子公司、近千余员工并在重点城市拥有近百万平米土地储备。
官方网站：www.kwg.net.cn