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会员管理副主任

安莉芳(中国)服装有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6.5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.负责通过建立有效的会员管理体系,提升用户的消费体验,增加店铺会员复购率。

2.负责定期对会员进行分析和筛选,策划会员营销活动,并控制预算,对活动的结果分析评估,有效达成销售目标。

3.熟练掌握服务标准,制定计划,指导客服有效开展会员服务提升工作技能,提升店铺服务水平。

4.负责对客服人员执行培训计划并进行培训效果评估,有效落实开展会员服务培训,提升会员购物体验。

5.负责对客户评价进行分析及收集意见,协助搜集、研究并反馈市场需求与环境信息,增加品牌竞争力。


任职资格:

1.学历与专业:大专以上学历,电子商务或相关专业。

2.相关工作经验:有1-2年服饰类网络销售经验及管理经验。

3.专业技能/证书:熟悉计算机操作、了解CRM管理。

4.个性品质:认同公司文化,有责任感和包容心,积极正能量好的心态。

5.主要能力要求:沟通协调能力、团队意识强。

职能类别: 客服主管

关键字: vip客服主管

公司介绍

   安莉芳控股有限公司(「安莉芳控股」) 连同其附属公司 (「安莉芳」或「集团」) 是中国主要的内衣品牌及零售企业。自1975年创办于香港,经过四十多年的经营,安莉芳已经发展成为一家现代大型企业。

本着"扎根香港、北望神州、放眼世界"的业务发展方向,集团将总部设于香港,自置写字楼面积达5,000平方米,更分别在1987年于深圳成立安莉芳(中国)服装有限公司,1993年成立安莉芳(常州)服装有限公司,并将生产线设于两地。21世纪,在改革开放的第三个十年,安莉芳借势国家渤海湾大经济圈的发展战略,选址山东省明水经济开发区,建立了绿色生态工业园。2010年,安莉芳上海总部大厦正式落成启用。

集团聘用员工近8,000人,致力提升产品质素,加强服务水准。除了不断招聘经验丰富的技术人员外,更不断投资增置最新的生产和信息设备,成绩骄人。自九十年代初期进军国内市场以来,集团业务发展迅猛,品牌影响力日益强大。

迄今为止,安莉芳的零售业务遍及中国包括港澳地区在内逾300个城市,拥有逾1,900个零售点。安莉芳不仅是***内衣的零售商,更成功地建立了高质素、多元化的"EMBRY FORM安莉芳"、"FANDECIE芬狄诗"、“COMFIT”、“LIZA CHENG”、“E-BRA”、“IVU”、“IADORE安朵”、“LUCIE'S WORLD露西的世界”八大内衣品牌系列。

现时,集团旗下的产品种类包括胸围、内裤、睡衣、泳衣、棉毛衣、束衣、运动内衣、袜裤和孕妇哺乳内衣等,深受各界人士欢迎。

联系方式

  • Email:congchun.deng@embryform.com
  • 公司地址:罗湖区布吉路1028号中设广场B座18楼 (邮编:518019)