长沙招聘

岗位职责：

1、通过微信、邮件了解用户和集成商的问题，并远程处理；

2、作为与客户之间的接口人，将客户问题转交给相应的技术支撑或开发人员并跟踪问题的解决；

3、负责将问题和解决结果提交至工单系统；

4、及时掌握新知识，以提供相关的技术支持，并积极参与知识的分享和知识库的建立；

5、完成主管交付的其他任务。

任职要求：

1、具有1年或以上计算机行业相关的工作经验；

2、良好的沟通技巧及态度，有软件行业客服经验者优先；

3、准确分析故障，通过相应的方式进行修复，并善于利用搜索工具来解决问题；

4、熟练使用Microsoft办公软件

5、本科学历，计算机相关专业优先；

6、良好的学习能力，乐于钻研技术；

7、擅于沟通表达，乐于团队合作，且有强烈的责任心，良好的服务意识。

随锐科技股份有限公司（证券代码835990），2006年创立于北京海淀区中关村的清华科技园，是业内领先的人工智能与通信云产品运营商，***高新技术企业。随锐科技自成立以来，始终坚持“以创新科技产品驱动公司发展”的基本方针，已形成以通信云产品、人工智能产品为核心的两大基本板块业务，聚焦“自主品牌、自主研发”，每年为48余万家政企客户提供优质的人工智能与通信云产品和服务，致力于让每个组织、办公室与家庭享有快捷的人工智能及通信云产品与服务。

随锐科技总部位于北京，并在天津、杭州、成都、武汉、深圳、江西德兴、旧金山（硅谷）设有产品研发中心，在中国各省市区设有业务代表处，在北美、欧洲、东亚、东南亚地区设有销售合作机构。

随锐科技拥有中华人民共和国工业和信息化部核发的多方通信运营商牌照，是国内除了三大基础电信运营商之外，具有最大规模客户群的通信云产品与云服务独立运营商之一，提供高效的视频通信云、会议服务云产品（公有云、私有云、混合云等）覆盖的政企终端人群超过7500万人。

随锐科技（证券代码835990）是首批新三板创新层企业，目前随锐科技各项指标（市值、市场占有率、行业地位及收入与用户规模）居于新三板创新层企业里排名前列。随锐12年历史上历经11轮风险投资，机构股东包括清华科技园、杭州市政府产业基金、用友集团、泰豪集团、融通高科集团、富士康集团。

随锐科技是富士康集团企业云网业务全球战略合作伙伴，也是中国移动、中国电信、中国联通的通信云战略合作伙伴。