长沙招聘

岗位职责：

负责热线呼出工作，与发生投诉的客户交流并引导客户解决问题

提供良好的电话咨询服务，通过电话和在线解答客户的疑问与问题

耐心受理客户投诉、建议及意见等，并做好详细记录

维护良好的客户关系，帮助客户解决软件问题

注：此岗位非销售岗位。

任职要求：

计算机操作熟练，打字60字/分钟以上

普通话标准，吐字清晰，语音甜美，能听懂粤语优先

有较强的语言表达能力和沟通能力

优先条件：有10086客服或电子商务客服工作经验者优先入职

优秀应届毕业生、实习生也可

福利介绍：

1、晋升：渠道开放，公平竞选，能者居上；

2、福利：五险一金+各项法定假日+带薪年假+每周员工活动；

3、其它：办公交通便利+团队融洽+扁平化管理+知识培训；

    货拉拉，是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”公司，通过共享模式整合社会运力资源，搭建“快速、平价、安心、专业”的同城货运交易平台。
    公司业务迅猛发展，截至目前，中国大陆共开城156座，中国港台及东南亚、南亚开城14座，员工人数超过3000+，已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。

发展历程
2013年，同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆
2015年，开通北上广深等11座一二线城市
2016年，在中国大陆开通城市达39座
2017年，货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年，货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年，落地孟买，进入印度市场
2019年5月，中国大陆开城达156座，中国港台、东南亚、印度开城达14座

企业文化
使命：我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple？for Business
愿景：我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观：我们要和什么样的人一起努力
——激情？ 坚毅？ 谦卑？ 执行

公司官网：*********************/

【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线，呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事，货拉拉CEO周胜馥说：“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路，正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路，我选择了行人稀少的那一条，而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸，我们叫他跨界人，亦是破局者。