客服文员
上海湿腾电器有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-09-29
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好,有耐心及责任心;
4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
上海湿腾电器有限公司成立于2007年,注册资本500万人民币,座落于环境优美、交通便利的上海市金都西路688号松江高科技园区。是一家专业从事研发、生产、销售空气除湿、加湿、恒温恒湿、新风净化系统等一系列空气环境处理设备的高科技企业。
秉承“创新、品质、服务、节约、敬业、感恩”理念,公司通过吸收新技术、新工艺、新材料、新创意,不断改善品质、外观,赢得了全国各地客户的青睐和首肯,始终走在行业前列。
本着“追求、员工、技术、精神、利益”宗旨,公司拥有一批专业的技术和管理团队,产品率先通过除湿机行业国家3C强制性认证和ISO9001质量体系认证。公司配备2000平米优雅舒适的办公大楼,拥有10000多平米的全新现代化标准厂房。
公司始终坚持“质量为生命、时间为信誉、价格为竞争力”的经营信念,立足于华东市场,辐射全国。
招聘部提示:请对意向岗位投递简历,增加您的面试邀约率。
秉承“创新、品质、服务、节约、敬业、感恩”理念,公司通过吸收新技术、新工艺、新材料、新创意,不断改善品质、外观,赢得了全国各地客户的青睐和首肯,始终走在行业前列。
本着“追求、员工、技术、精神、利益”宗旨,公司拥有一批专业的技术和管理团队,产品率先通过除湿机行业国家3C强制性认证和ISO9001质量体系认证。公司配备2000平米优雅舒适的办公大楼,拥有10000多平米的全新现代化标准厂房。
公司始终坚持“质量为生命、时间为信誉、价格为竞争力”的经营信念,立足于华东市场,辐射全国。
招聘部提示:请对意向岗位投递简历,增加您的面试邀约率。
联系方式
- Email:2276128755@qq.com
- 公司地址:杭州市江干区白杨街道24号大街观澜时代天筑7幢1601室