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售后电话文员

上海湿腾电器有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

(1)负责公司产品设备系统的安装、调试和维修售前、售中、售后的电话接听、回访并记录在案

(2)负责收集和整理公司所有客诉的安装、调试和维修数据,并及时给予后续处理和追踪;

(3)与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,负责收集和整理客户反馈意见和建议,并及时给予后续处理和追踪;

4)负责公司合同信息流转进行工程前期和售后接单派工。

5协助安装和维修人员的来料记录和发料记录

6负责售后客户产品的送修,与工厂联系,并及时收回送还用户并记录在档

(7)及时参与公司组织的会议和培训工作。

8直接上级主管交办的其它事项。

任职资格:

1、一年以上客服工作经验者优先
2、对工作认真负责,性格开朗,耐心细心。
3、具有良好的沟通能力和语言表达能力
4、具有客户服务意识、能灵活解答客户问题,给客户满意答案

5、熟练运用Office办公软件

职能类别:其他

公司介绍

上海湿腾电器有限公司成立于2007年,注册资本500万人民币,座落于环境优美、交通便利的上海市金都西路688号松江高科技园区。是一家专业从事研发、生产、销售空气除湿、加湿、恒温恒湿、新风净化系统等一系列空气环境处理设备的高科技企业。
秉承“创新、品质、服务、节约、敬业、感恩”理念,公司通过吸收新技术、新工艺、新材料、新创意,不断改善品质、外观,赢得了全国各地客户的青睐和首肯,始终走在行业前列。
本着“追求、员工、技术、精神、利益”宗旨,公司拥有一批专业的技术和管理团队,产品率先通过除湿机行业国家3C强制性认证和ISO9001质量体系认证。公司配备2000平米优雅舒适的办公大楼,拥有10000多平米的全新现代化标准厂房。
公司始终坚持“质量为生命、时间为信誉、价格为竞争力”的经营信念,立足于华东市场,辐射全国。

招聘部提示:请对意向岗位投递简历,增加您的面试邀约率。

联系方式

  • Email:2276128755@qq.com
  • 公司地址:杭州市江干区白杨街道24号大街观澜时代天筑7幢1601室