长沙招聘

岗位职责：

1. 带领公司车辆交付团队，完成交付目标并为用户创造高标准的愉悦交车体验；

2. 持续激励并提高团队的用户服务水平，给予指导和建议；

3. 持续对现有交车流程提出优化建议，不断促进并提高体系效率；

4. 能够及时有效地带领团队和各业务部门之间进行有效沟通；

5. 始终坚持品牌标准，保持专业的形象；

6. 熟练运用内部运营系统，确保信息能及时高效得传达给团队及管理者；

7. 将客户意见汇总反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以持续完善交车体验，保证我们提供高标准的愉悦交车体验；

8. 根据业务发展需要，完成其他相关工作。

任职要求

1. 至少5年以上的面向客户的工作经验；

2. 具备丰富的交付车辆经验及专业知识,丰富的一线用户沟通能力；

3. 优秀的团队管理能力和组织发展能力；

4. 优秀的运营管理能力，具有优秀的数据分析能力；

5. 能够不断的提升团队的客服能力，不断的为客户提供愉悦的交车体验；

6. 优秀的时间管理能力，能够同时处理多任务，且井井有条；

7. 优秀的跨部门沟通协作能力。

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在广州、肇庆、武汉三地布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来出色的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，是在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。