长沙招聘

岗位职责：
1、负责窝窝团分布式Call Center办公网络的日常维护；
2、负责Call Center软硬件日常监测、维护工作，处理突发事件、问题跟进与解决，保障服务的稳定、安全、高效。
3、研究Call Center服务架构及其依赖的硬件网络资源，制定系统解决方案并负责后续优化完善跟进。
4、支持内部IT部门，配合完成Call Center系统与公司其他IT系统的对接。

任职要求：
1、熟悉计算机硬件，有一定的网络基础，可维护常见网络设备；
2、了解Avaya AES、语音卡等，会处理AES常见故障。
3、熟悉呼叫中心的技术架构，熟悉acd、cti、ivr、录音等技术与设备；有参与呼叫中心业务系统规划与实施经验者优先。
4、熟悉mysql，能够完成数据库的日常维护、优化、备份和故障恢复，有一定的SQL编程能力；
5、熟悉linux系统常用命令、会写简单的shell脚本；
6、有Nagios、Cacti、ganglia等常用运维监控系统的安装、配置及使用经验者优先；
7、沟通能力强，能承受一定压力, 对工作认真负责，思维条理清晰，有较强的逻辑和综合分析能力。

2010年3月15日， 消费者权益日，窝窝团正式上线。为用户提供完美的网上购物体验是窝窝团全体员工的使命。
2011年2月22日，窝窝团成为首家团购行业通过ISO9001国际质量管理体系认证。窝窝团严格履行“不满意就退款”服务承诺，同时在中消协设立《百万消协保证金》，由中国人保进行承保，让充分保障消费者的利益！
目前窝窝团作为中国领先的团购网站之一，业务覆盖全国200多个城市，员工数千名。
为了推动团购行业的健康发展，窝窝团在成立一周年之际，创建了团购的黄埔军校“窝窝团购大学”，并设立“窝梦基金”帮助年轻人成就美妙的人生梦想。
     责任、信任、速度、卓越，是我们的核心价值观。
     我们怀抱梦想； 我们激情满怀； 我们目标坚定； 我们团结协作；
如果你相信窝窝团的愿景； 如果你能肩负窝窝人的使命； 如果你能认同公司的价值观； 那么欢迎你加入窝窝团，成为我们的窝窝头，在这里你会更快乐地工作；在这里你会更迅速地成长；在这里你会更容易实现成功；