长沙招聘

岗位职责
1、拟定客户服务年度经营管理方案、制定年度工作计划与预算；

2、搭建客服管理体系及相关流程制度，落实执行客户年度满意度调研、分析总结与提升；

3、负责客户投诉处理，监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护；

4、建立社区文化，维护客户关系；

5、管理维护政府相关部门关系，协调内外资源；

6、输出高品质服务与人才，培养考核激励部门员工，打造高绩效管理团队。

  

任职要求
1、全日制大专及以上学历，物业管理、企业管理、工商管理或相关管理专业，接受过物业管理相关课程培训优先；
2、5年以上物业管理行业经验，2年以上物业客服经理工作经验；
3、持有物业部门经理上岗证书，对现代物业企业管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源、行政后勤、财务等管理有丰富的实践经验，熟悉国家物业管理相关法律法规。

  

深圳前海金融科技服务有限公司（以下简称“前海金融科技”），在国家创新发展混合所有制经济政策指引下，于2015年初在前海注册成立的国有控股混合所有制企业，注册资本3亿元人民币。“前海金融科技”是深圳金融电子结算中心旗下成员，股东包括：深圳金融电子结算中心、前海管理局（前海金控）、深圳联合金融控股有限公司、深圳市威豹金融押运股份有限公司。