长沙招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，并做记录整理及汇报；

3、协助销售人员开展工作，解决账号、网络等开通事宜；

4、为项目所需提供授权函、承诺书、模板协议等标准文件，并协调三方进展，完成文件的制作；

5、负责合同管理，针对负责区域内签订的合同进行统一管理，编制合同记录表，定期汇报；

6、编制各个用户学校的使用情况分析，定期为销售提供数据报告；

7、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历。

2、无工作经验要求，接受应届毕业生。有客服或电话销售经验者优先。

3、普通话标准，思维清晰，有服务意识。

4、熟练操作常用办公软件。

5、性格好，工作认真、细致、责任心强。

薪资福利：

1.周末双休，节假日按国家规定放假；

2.按国家规定缴纳五险一金；

3.免费带薪的岗前培训；

4.不定期的团队建设活动，如聚餐、旅游等；

5.甲级办公环境及良好的上下级关系。

晋升空间：

客服专员-客服主管

    北京龙远鼎晟科技有限公司（简称龙远鼎晟）成立于2008年，公司致力于教育信息化解决方案的设计、开放、销售和技术服务，在教育信息化方面拥有丰富的经验。公司在项目研发过程中积累的管理和业务经验转化为商业产品，拥有多个自主知识产权,并在2017年评为国家高薪技术企业。在教育行业的市场开拓过程中，公司与各大软、硬件厂商建立了良好的技术合作和代理关系，目前是百度、网易、HP等公司的战略合作伙伴。
    2015年公司与百度教育事业部合作，全权负责百度文库、智慧课堂、百度学术、传课、高考、题库、优课等及人工智能在教育中的产品方案设计及应用推广。截至2017年底，我公司与600余所学校达成合作，并获得了2017年度百度卓越合作伙伴奖项。
    2016年我公司与网易教育事业部合作，全面负责网易教育产品（中国大学MOOC）的运营和服务工作，中国大学MOOC（慕课）是由网易与高教社“爱课程网”合作推出的大型开放式在线课程学习平台，旨在提供最优质的课程和教学资源以及最完整的学习体验。我们依据每个学校的需求整合线上资源提出专业的解决方案，让学校实现一站式智慧教育。
    龙远鼎晟秉承着客户至上，优质服务，以人为本的经营理念，赢得了市场的认可，员工上下一心共创佳绩。随着公司业务的发展及队伍的日益庞大，现面向全国招收优秀人才加入我们的公司，一起创造龙远鼎晟的辉煌。