长沙招聘

岗位职责：
1．通过在线系统和邮件系统给海外（日本为主）用户提供技术支持；
2．及时提供解决方案，有效解决用户需求，不断提高用户对产品和服务的满意度；
3．售前支持：产品功能参数解答，引导客户购买；
4．售后服务：客户反馈问题处理，退换货和返修跟进处理等；
5．接受并记录客户咨询或投诉内容，按照相应流程给予客户反馈处理；
6．配合部门和其他相关部门进行文档翻译和编写。
任职要求：
1. 学历：要求大学本科以上，日语专业优先；
2. 语言：日文，要求能流畅进行进行日语书面交流，能流畅进行日语口语交流或日语水平2级以上优先；
3. 有相关售后工作经验优先；
4. 思维清晰，有良好的服务意识，工作耐心细致；
5. 善于交流，良好的协调能力和团队协作能力；
6. 学习能力较强，办公软件操作熟练。

Insta360影石 【深圳岚锋创视网络科技有限公司（Arashi Vision Co.Ltd）】由刘靖康及其团队创办于2014年，是全球领先的全景影像品牌，致力于帮助人们更好地记录和分享生活。创立以来，Insta360影石 累计获融资过亿元，产品远销全球100多个国家和地区，根据著名产业研究机构FutureSource的行业调研报告，Insta360影石 在短短两年时间内跃居全球市场份额首位，公司每年营收成数倍级增长，成长为智能硬件全景相机领域“独角兽”企业。

Insta360影石 产品远销美、英、法、德、日等100多个国家和地区，并针对政府、企业和普通消费者形成了多条产品线和完善的解决方案，广泛应用于影视制作、新闻报道、赛事直播、婚礼拍摄、旅游记录、活动聚会、全景房产等多个领域。目前已与Apple、Google、Twitter、Facebook、新浪微博、华为、滴滴等优秀品牌展开了长期合作。

公司目前近400人，平均年龄28岁，研发占比近 60%。团队众多成员来自帝国理工、伯克利、宾夕法尼亚大学、清华、北大、南京大学等名校，也有来自美、英、德、俄等国家的人才，拥有国际化视野及全方位的人才战略。

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位于宝安黄金CBD区域，距离口岸、码头、机场、高铁站都只要半小时，公司附近有体育馆、图书馆、深圳知名shopping mall。